问题：近年来，外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者规模持续扩大，已成为城市运转的重要支撑；但该群体工作节奏快、流动性强，劳动权益认知、健康管理、交通安全以及节日期间的心理与情感关怀各上仍有不少现实需求。尤其春节临近——订单高峰叠加返乡潮——如何让劳动者“忙有所依、困有所助、节有所乐”，成为公共服务与社会治理需要回应的课题。 原因：新就业形态提升就业吸纳能力、便利居民生活的同时，也暴露出组织化程度不足、服务供给不均等问题。一方面，骑手、快递员长期户外奔波，健康与安全风险更容易累积；另一上，劳动关系形态多样，部分从业者对劳动保障、工伤认定、合同规范等政策了解不足，遇到纠纷时维权成本较高。此外，他们频繁穿行社区街巷，既可能更早发现问题线索，也需要更明确的制度支持与融入渠道，以增强归属感与职业认同。 影响：把新就业群体的“关键小事”办好，既关系劳动者个人福祉，也影响城市治理效能与社会运行安全。一是权益保障与风险防控到位，有助于减少劳动争议与安全事故，稳定从业预期，提升服务质量；二是健康与安全服务下沉，可降低职业伤害概率，守住交通与公共安全底线；三是通过制度化方式引导其参与基层治理，可将“路面力量”转化为“治理增量”，推动社区治理从单向管理走向协同共治，提升响应速度与精细化水平。 对策：围绕上述需求，大连高新区总工会以“暖‘新’春节 共筑‘家’味”为主题组织开展新春关爱活动，突出“服务保障+文化关怀+共治参与”推进。权益保障上，现场设置法律咨询服务点，由专业人员围绕劳动权益维护、纠纷处置路径等答疑，帮助劳动者提升依法维权能力。健康与安全上，活动提供基础健康检查与口腔关怀服务，并结合职业特点给出防护建议；同时为电动车提供免费安全检测，提示关键部件维护要点，从源头降低出行风险。情感与文化层面，通过写春联送“福”、制作汤圆糖葫芦、趣味互动等活动营造节日氛围，让劳动者在忙碌间隙感受到“家”的温度。 值得关注的是，本次活动还把服务延伸到基层治理：设置社区信息员招募点，鼓励骑手发挥走街串巷、覆盖面广、发现问题快的优势，参与社区志愿服务与信息协助，并向部分骑手颁发“城市骑手信息员”聘用证书。这既为基层治理补充了触角，也为劳动者提供了更清晰的社会参与路径和身份认同载体，促进形成“服务—融入—共治”的良性循环。受聘骑手表示，将发挥职业优势，为居民办实事、为城市发展尽一份力，体现出新就业群体从“城市服务者”向“治理参与者”的角色拓展。 前景：从趋势看，围绕新就业群体的公共服务与权益保障将更趋常态化、制度化、精细化。下一步，有关部门和群团组织可在三上持续发力：一是完善站点化服务网络，推动法律援助、健康管理、安全教育等资源向街道社区、商圈驿站延伸，形成稳定服务供给；二是强化制度衔接与政策宣导，针对劳动关系复杂、用工形态多样的特点，提高保障政策的可及性与可理解度；三是探索共治机制的标准化运行，明确信息员职责边界、激励方式与培训支持，在尊重个人意愿、保护隐私的前提下更好发挥“移动探头”作用，推动社区治理更及时、更精准、更有温度。
新就业形态劳动者是城市经济运行的重要力量，其权益保障与社会融入直接关系城市秩序与民生质量。大连高新区总工会此次活动不仅回应权益保护、健康安全等现实需求，也通过节日关怀与参与渠道建设，帮助新就业群体增强归属感与价值认同，推动其从“服务者”更成为“参与者”“建设者”。此做法为各地工会组织开展新就业群体服务提供了参考，也显示出工会服务正在向更贴近需求、更注重体验的方向深化，让劳动者在城市生活与工作中更有获得感、幸福感和安全感。