消费升级和市场扩容的背景下，淮南市率先启动新一年度消费者权益保护行动；由市政府新闻办统筹的专项行动，体现出三个上的治理新变化： 首先，司法与行政协同发力。市中级人民法院首次联合市场监管、公安等部门发布典型案例，聚焦食品药品安全、预付卡诈骗等民生重点。通过梳理2025年查处的“保健品虚假宣传案”“培训机构跑路案”等12起代表性案件，呈现新型消费陷阱的常见套路，为公众提供可操作的风险提示。跨部门共享案例与执法信息，也显示消费维权正从单一执法向联动治理推进。 其次，织密覆盖城乡的维权网络成为一大亮点。不同于以往侧重城区宣传，今年计划把服务延伸到农村集市、景区商圈等15个重点区域，设立流动服务站。市消保委秘书长介绍，将配备200名经过专业培训的维权志愿者，围绕老年群体易受骗、农村维权渠道不畅等问题开展针对性服务。同步上线的“维权智慧地图”小程序，支持投诉30分钟内响应，较传统渠道效率提升60%。 在监管层面，专项行动直击市场顽疾。即日起至3月底，多部门将开展“利剑2026”联合执法，重点查处直播带货虚假促销、医疗美容欺诈等新兴领域违法行为。市场监管部门已建立“黑名单”即时公示制度，对查实违法企业实施信用惩戒。本次行动还将房产中介服务规范整治纳入重点，回应去年商品房销售纠纷同比增长23%的民生关切。 更深层次的制度建设也在同步推进。由市司法局牵头制定的《消费纠纷多元化解办法》计划年内出台，拟设立行业性调解组织，探索“小额争议快速裁决”机制。首批30家商超已签署《诚信经营承诺书》，其消费投诉数据将接入全市信用信息平台。这些措施体现出从事后处置向前端预防的思路转变。
消费者权益保护既关系到民生，也关系到发展。把“让消费者放心”落实到更严格的标准、更精准的执法、更便捷的服务和更高效的处置上，才能让每一次消费更安心、更有品质。以“3·15”为契机推动制度完善和社会共治常态化——既是对治理能力的检验——也是对城市信用的塑造；当权益保护成为共识、诚信经营成为自觉，消费潜力才能更好转化为高质量发展的持续动力。