杭州城东的临平区最近弄出了不少新花样，想通过“主动感知”来把平安跟发展这两件事连起来。这里的经济特活跃，楼宇多、产业也聚集，成了吸引人才和资本的热门地方。不过，发展太快也带来了治安难管、劳资纠纷多这些麻烦事儿。怎么在这么忙乱的经济活动里守住安全底线、还得好好服务发展，这成了当地挺头疼的大问题。 以前那种等出事了才去管的老办法不灵了，响应太慢、资源还分散。像商业楼和产业园这种地方，企业种类多、人也换得勤，纠纷容易冒头，风险还藏得深，这就要求治理得更准、更协同。要是处理不好，不光影响企业干活，也会把区域发展的后劲给削弱了。 临平区就想着“服务+治理”两手抓，把治理的重心往下移。在南苑街道，他们建了个楼宇治理分中心当“前哨站”，把街道、执法部门、社区还有物业这几方力量拧成一股绳，弄出了个“1+2”的协同网络。通过搞数字化的场景管理，给欠薪、消防、金融这些68类风险贴上标签动态盯着。 去年底系统一预警说有家公司搞虚拟币投资违法，多部门立马联动去查、约谈责任人，硬是把企业赶了出去，及时把经济风险给消了。在星桥街道这些产业园密集的地方，他们弄了个综治中心，还创新了“快调、专调、联调”这三段式的矛盾调解法子。 同时拉来了园区房东、企业主这些人组了个“星邻调解联盟”，把“园区的事让园区自己商量着办”的理念落实到位。中心还提供共享会议室和心理疏导这些实惠的服务，引入智能应答系统来处理那些家常里短的咨询，好让警察能腾出身子专门对付大事。 这种从化解纠纷到人文关怀的做法，让企业心里更有底也更有信心了。去年到现在临平区围着“抓源促治、强基固本”这个目标转，推进综治中心的规范化建设：一是把区、镇、所三级的例会机制健全了；二是推行法官“常驻加轮驻”的模式；三是建立了“提示-交办-督办”的闭环机制。 数据显示去年全区成功处置涉诉风险人员13名，矛盾纠纷化解得特利落。看着未来数字技术跟治理机制融合得越来越好，临平区有望把风险防控的网织得更密一些。这事儿给别的地方也提了个醒：只有把服务嵌进治理里头、用科技给基层赋能，才能在高强度发展中找到平安和发展的平衡。 搞社会治理光有制度和技术不行还得有人性化的初心和提前预防的脑子。临平区的摸索说明白了：治理得从被动响应变成主动服务、从单打独斗变成协同共治的时候，发展的活力跟社会的安定就能互相帮忙。这路虽然要走很久但也值得坚持走下去。