1月28日傍晚，一列动车组列车飞驰在鄂西山区。傍晚18时50分，中国铁路武汉局集团有限公司宜昌车务段野三关车站值班室接到了一个紧急通知：D2377次列车上一名38岁的旅客程先生突发疾病，情况危急。尽管当时火车速度很快，野三关车站接到这个通知后，还是迅速启动了应急预案。车站领导立即带领客运、行车等多岗位人员成立临时救援小组，还联系了当地的120急救中心。19时整，D2377次列车临时停靠在了野三关站2站台3道。工作人员发现程先生思维模糊、言语障碍、无法自主行动，半边身体也没有知觉。大家小心翼翼地把程先生转移到轮椅上，护送到候车室安置点。19时08分，巴东县人民医院的120救护车赶到车站，初步诊断程先生可能是急性脑血管疾病。医护人员把程先生转移到救护车时，工作人员也联系上了程先生的家属。家属透露程先生最近刚做了人工心脏置换手术。这个信息对医护人员非常重要，帮助他们判断病情和用药。救护车拉响警笛开往医院。野三关车站指定专人持续与医院和家属保持联系。最后确认程先生是急性脑梗死，考虑到他复杂的病史情况，医院决定将他转院到医疗条件更好的上级医院接受治疗。这次救援总共用时二十分钟左右。这次紧急救援体现了铁路部门高效的应急体系、紧密的路地协作和对旅客生命的关怀与尊重。