在上海,唐健盛是上海市消费者权益保护委员会的副秘书长,最近他发现有个人在这个城市一年举报了1200多家饭店的“拍黄瓜”问题。这些人声称饭店的冷菜处理区不符合规定,从而索要赔偿。实际上,这些店家的食物并没有安全问题,他们只是抓住了一些表面上的合规瑕疵。在他看来,这种行为已经偏离了消费者维权的初衷。现在市面上甚至出现了专门培训打假人的课程,交几千块钱就能学会从选品到投诉的全流程技巧。 这类培训把打假当成一门可速成、可复制的生意。一名博主在短视频平台上开课,声称能教大家如何通过打假赚钱。课程涵盖了选品、取证、投诉和索赔等全流程操作指引,还列出了高成功率的打假赛道供学习者参考。一位开办课程的职业打假人表示,只要吃透相关法律法规和实操要点,任何人都能成为打假领域的“大神”。他推出的培训课程定价3000元,并提供一对一指导,教大家如何用话术向商家施压。 记者联系上一位受害者张先生,他在河北唐山经营着一家化妆品网店。最近,他的店铺被一名职业打假人盯上了。这个人半年内两次以虚假宣传、无经营资质为由要求店家退款,并向平台投诉。经平台核查后发现张先生店铺资质齐全且没有夸大宣传,两次投诉都被驳回了。记者发现,在一些人眼中,打假已经变成了一种规模化运作的生意。 有专家指出,部分“职业打假”已经触碰了法律红线。最高人民法院已经明确规定,在合理生活消费需要范围内支持知假买假者的惩罚性赔偿请求;对于连续购买、反复索赔和恶意高额索赔等行为不予支持。2026年4月15日起施行的《市场监督管理投诉举报处理办法》也会进一步规制恶意索赔行为。 北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为,这类培训本质上是教别人用不正当手法牟利,已经触碰了法律红线。如果成为集团化、组织化行为并以此为由进行胁迫或敲诈,可能触犯刑法并承担刑事责任。