除夕当日，全国铁路迎来春运客流高峰；据铁路部门统计，2月16日（农历除夕）全国铁路预计发送旅客710万人次，较往年同期保持稳定增长。为应对客流压力，铁路部门加开旅客列车301列，重点保障广州、成都、北京等枢纽地区的运输能力。其中，广州局预计发送旅客超140万人次，成都局发送80万人次，北京局发送66万人次。北京地区作为重要交通节点，预计发送旅客37.8万人次，到达15.0万人次，增开哈尔滨、长春、沈阳等方向列车26列。 此次春运期间，铁路部门提升运力的同时，更优化服务举措。北京站新增电瓶车接送重点旅客服务，并推出“轻装行”同城搬运服务，有效缓解旅客携带大件行李的不便。京铁爱心候车室日均服务重点旅客超200人次，表明了铁路系统对特殊群体的人性化关怀。 分析认为，除夕客流高峰的形成主要受三上因素影响：一是春节返乡刚需集中释放，务工流、探亲流叠加；二是铁路网络完善，高铁运能持续提升，吸引更多旅客选择铁路出行；三是疫情防控政策优化后，公众出行意愿大幅增强。 面对未来几天的返程高峰，铁路部门已提前部署运力调配和应急预案，确保节后运输平稳有序。业内专家指出，随着智能化服务的普及和基础设施的升级，铁路春运的组织效率和旅客体验将提高。
春运是对公共运输系统的年度考验。除夕当天全国铁路在客流高峰中平稳运行，既依靠科学的运力调度和安全保障，也得益于细致的服务优化。只有兼顾运输效率与服务品质，才能让旅客的回家之路更加顺畅、安心。