如今个性化的旅游方式越来越火,大家喜欢在网上找个伴儿一起分摊费用去玩,这种情况虽然方便了不少,但因为约定不明确,也很容易闹出纠纷。最近深圳市龙华区人民法院就处理了一起这样的案子,说的是有个召集人张某在平台上发布了自驾游计划,参与者赵某答应了并认可了相关安排。在出发前,张某还发给赵某一份《自愿结伴出游安全免责声明》,里面说得很清楚,如果中途想退出得提前打招呼,后续的责任也得自己扛。可没想到在队伍进到新疆乌孙古道徒步的时候,赵某因为体力跟不上就擅自离开了,也没按说好的到达集合点。后来他单方面提出要退团还拿走了行李,这直接导致大家原本计划的32天行程被缩短了好多,回程的方式也被迫改成坐飞机。张某觉得损失太大了,就要求赵某承担车辆损耗、违约金这些费用,结果没谈拢,最后只好把赵某告上了法庭。 法院在看了双方的聊天记录和那份声明后认为,虽然双方没签正式的纸质合同,但这些已经构成了事实上的合同关系。赵某当时对行程安排和免责条款都没说不行,这就算是默认接受了。现在他单方面退出还不履行告知义务,还不愿意出回程的钱,这明显就是不讲诚信了。这种纠纷出现的原因主要有两个:一个是有些人觉得网络上的协议没什么法律效力;另一个是新兴的旅游模式还没有规范的规矩。 赵某提前走不仅让大家改了路线、放弃了自驾计划,还多花了不少买机票和托运车辆的钱。更重要的是这种行为破坏了大家之间的信任。法院也说了违约责任不光看有没有白纸黑字的条款,还得看合不合常理和是不是讲诚信。 为了避免再出这样的事,大家在出行前最好把费用怎么分摊、责任怎么划分、谁能退出这些核心问题都白纸黑字写清楚。国家市场监督管理总局那边有个“合同示范文本库”,大家可以去参考一下。另外大家平时聊天的记录、付款凭证、行程单这些都得好好留着备用。 以后随着共享经济和个性化旅游的结合越来越深,结伴出游这种模式还会一直发展下去。未来要让行业规矩和法律一起管起来。法院通过这个案子给大家做了个示范,以后类似的问题该怎么判心里就有数了。大家也可以试试在线调解或者平台仲裁这些新办法来解决问题。 结伴旅游最吸引人的地方就是大家能一起玩、一起省钱。但要想让它健康发展离不开规矩和诚信的支持。这个判决不光解决了眼前的案子责任问题,也告诉大家“约好了就得守”,不然就得承担后果。在追求美好生活的路上,法律和诚信得是咱们每个人都得有的东西。只有这样,新兴的旅游方式才能走得稳、走得长远。