兰州城管委“精细化服务+立体化保障”

为了让年货市集保持住那种热闹的烟火气,兰州市城管委使出了不少招数。2月4日这天下午,兰州市城关区张掖路步行街上人来人往,年味正浓。城关区城管局张掖路步行商业街服务中心的工作人员还有街道执法队员正在摊位前忙活,给商家们提意见呢,比如让他们把帐篷边角往里收收、别乱拉电线什么的。因为马上就要过年了,兰州好多地方都在搞年货节,兰州市城管委就把各县区的执法和环卫部门都叫上,用“精细化服务+立体化保障”的办法,去大街小巷守护秩序和节日的气氛,好让市集的热闹劲儿跟城市的干净漂亮能搭在一起。 咱们再看服务中心的余霞她们正挨个摊位检查灭火器呢。她说搭建的时候她们就组织专人去排查线路和配电箱这些容易出问题的地方;年货节开始后,她们又在出入口、地铁站还有展区周边多派人手盯着,看着点秩序、受理投诉,让大家买得放心、逛得舒心。记者也打听了一下,各县区的城管执法部门也都在盯着年货市集周边的地方。比如西固区城管局步行街执法中队提前找活动主办方商量了方案,针对80多个展位采取“定点值守+动态巡查”的办法多跑勤看。七里河区城管局则是盯着兰州老街、兰州中心、中天健广场这些商圈,配合街道队整治占道经营、引导车辆停放。 要说保洁这块儿,城关区环卫中心把东方红广场、金城关、张掖路这三大市集作为重点来看。从1月19日起,他们每天派260多号保洁员和68台车作业。通过人工加上机械的配合,做到垃圾一落地就能在15分钟内被清理掉。同时他们也会多去这些地方转悠一下,及时把商户的垃圾收走。为了把各大商圈的活动给看好了,七里河区环卫中心也安排了保洁人员在地铁站口、公交站还有网约车停靠点那边流动打扫。 除了管理和清扫外,服务里也有很多温情的细节。比如西固区的执法队员看到老人家拎着重东西就主动帮忙搀扶一把;看到商户搬货人手不够就帮着搭把手。城关区环卫中心也想着怎么方便群众的事给落实了下来。他们把年货市集周边的20座公厕都弄成“星级化”管理了。同时他们还搞了个“公厕联盟”,动员周边的商户和超市免费开放内部厕所。 正在挑干果的市民丁兆兰笑着说今年逛得挺舒心的:“货品多、路面干净整洁、秩序也好。”为了更快解决大家的问题,市城管委还通过城市运行管理服务平台把市民反映的噪音啊、垃圾堆积啊这些问题都给安排得妥妥当当。“我们会接着盯着市民的需求变。”市城管委相关负责人说,“用更细更立体的办法来护航活动顺利举办,让大伙儿在这种欢乐祥和的气氛里安心挑东西。”