在年旅客发送量逾千万人次的深圳东站，春运高峰期单日客流量突破20万。大量旅客中，携带多件行李的家庭旅客、行动不便的特殊群体、不熟悉站内动线的务工人员等，常遇到进站耗时、换乘不便等问题。据广铁集团统计，2026年春运期间此类求助日均达300余起，车站对补充性服务的需求随之增加。
春运的意义，不仅在于让人们顺利回家，也在于让旅途中多一份安心与温暖。王治平和他的志愿者团队用十四年的坚守，持续为旅客提供实实在在的帮助，一次次红马甲的奔走，成为返乡路上的可靠支撑。他们的故事也提醒我们：每个人都可以在关键时刻伸出一把手。点滴善意汇聚起来，便能让城市更有温度。在新时代的春运图景中，这样的志愿精神正成为一种可感可见的文明标识，值得尊重与传承。