在浙江杭州萧山区盈丰街道，萧山区法院架起了一根网线、一块屏，搭建起了“共享法庭”，给群众提供在家门口就能享受到的法律咨询和矛盾调解服务。如今，全国地市级以上城市基本都建成了数字化城市管理平台，很多城市还对平台进行了智能化升级，让政府数字平台把数据多跑腿、群众少跑腿的事儿变成了现实。在这背后，是中央城市工作会议提出的建设便捷高效智慧城市的要求。 这个要求强调坚持党建引领，也强调要用好市民服务热线等机制去解决急难愁盼问题。智慧城市建设得再花哨，平安肯定还是最基本的底色。借助现代科技力量化解矛盾纠纷，用大数据分析高频诉求和风险隐患，各地把立体化社会治安防控体系给建了起来。这种做法大大提高了社会治安综合治理的精准性和高效性。最近涌现出的一个个智慧化应用，把新时代的“枫桥经验”赋予了“数”和“智”的新能量。 城市越现代化，对治理体系和治理能力现代化的要求就越高。要想让城市变得更聪明、更智慧，就得不断完善政府数字平台。把城市基础设施生命线运行的情况都放在“一网统管”里，就能提前发现隐患。当物联网和人工智能重塑了城市运行规则时，传统法治框架就会显得有些跟不上趟了。比如数据红利带来的便利和隐私泄露之间的矛盾，就把地方立法供给不足和数字鸿沟这些问题给暴露了出来。 技术创新和制度创新必须得双轮驱动才行。要解决数据共享和系统孤岛的难题，让智慧应用能够互联互通、协同发力。坚持依法治市的时候就得全流程保障：从立法到执法再到司法都得跟上节奏。比如得明确数据的权属、使用范围还有安全责任，保障智慧应用安全可控；还得建立严格的算法透明机制，防止“技术黑箱”侵害公平正义。 只有在法治轨道上推进智慧城市建设，“城”和“人”才能深度契合。当智慧系统以民生痛点为导向去优化的时候，当市民服务热线能让群众诉求“一键直达”、难题“必应速解”的时候，一座座“会思考”的智慧城市就会让群众生活得更安全、更美好。“城所以盛民也；民乃城之本也。”坚持以人民为中心的理念没有变过。（2025年08月07日）