春运作为全年客流最集中的出行时段，对交通运输管理部门的执法和服务能力提出了严峻考验。潍坊市交通运输综合执法支队在今年春节期间的实践表明，单纯依靠严格执法难以全面应对春运复杂局面，唯有将执法监管与人文关怀相结合，才能真正实现"平安春运、便捷春运、温馨春运"的目标。 作为春运重要枢纽，青银高速潍坊西服务区日均客流量巨大，安全隐患防控压力大。潍坊市交通运输综合执法支队与服务区运营单位联合制定专项保障方案——明确分工、压实责任——形成了"执法护航+服务暖心"的联动工作格局。执法人员在服务区定点值守，常态化开展路面巡查、秩序维护、安全排查工作，重点整治非法营运、超限超载等违法违规行为，同步排查消防设施、充电桩、应急通道等关键环节安全隐患，为旅客出行筑牢安全防线。 科技赋能成为提升春运保障效能的关键支撑。执法部门依托交通运输综合行政执法智慧平台，实现对服务区及周边路段车流、客流的实时监测。通过大数据技术精准预判高峰时段，提前调配执法和服务力量，形成"线上智能预警+线下精准处置"的闭环管理体系，有效破解春运期间"车流密、巡查难、处置慢"的难题。同时，执法人员与服务区工作人员利用智慧广播循环播报春运安全提示、天气路况、便民服务信息，引导旅客有序停留、安全出行。 执法与服务的深度融合体现在具体的暖心举措中。春节期间，执法人员与服务区工作人员在便民服务点开展送饺子、送福字活动，用最朴素的方式传递城市温情。该做法不仅改善了旅客的出行体验，更重要的是为安全宣传创造了有效载体。执法人员在送水饺、送福字的同时，同步开展春运安全普法宣传，向旅客发放《道路运输安全提醒单》，耐心讲解疲劳驾驶、分心驾驶的危害，普及应急避险知识。这种"说理式执法+便民服务"的模式，使安全教育更容易被旅客接受，有助于引导旅客自觉遵守交通法规，筑牢安全出行思想防线。 为继续完善应急保障体系，双方联合开展春运急救技能专项培训，提升一线工作人员应急处置能力，形成了"执法+服务+医疗"的立体保障体系。这一系统性的准备工作确保了在突发情况下能够迅速有效地应对，用专业与坚守为旅客出行保驾护航。 潍坊市交通运输综合执法支队的实践启示在于，春运保障不是单纯的执法问题，而是涉及安全、服务、人文关怀等多个维度的综合治理。通过部门联动、科技赋能、优化服务举措的有机结合，既能守住安全底线，又能传递城市温度，实现了执法的刚性要求与服务的柔性关怀的统一。这种模式的推广应用，对于全国其他地区的春运保障工作具有重要的借鉴意义。
春运既是对交通管理的考验，也是展现服务水平的机会。潍坊市交通执法部门用责任与温情守护旅客平安返乡，说明了现代交通治理的新理念。实践证明，只有刚柔并济、执法与服务并重，才能让每段归途都安全温暖。