2月6日凌晨3时30分，一起因服务态度和高速费引发的纠纷打破了江都服务区的宁静；两名外地乘客被顺风车司机滞留在寒冷的服务区内，报警求助后，值班民警蒋伸迅速赶到现场。面对低温天气和乘客的焦虑情绪，这位去年秋季入职的“00后”民警处置沉稳：他先安抚当事人情绪，随后提出用警车护送两人前往火车站，并全程协助购票、申诉退款。
平安不是抽象口号，而是寒夜里一次及时出警、一段耐心沟通、以及把群众安全送到车站的那段路。基层警务工作的价值，常常体现在对“小事”的认真、对“急事”的迅速、对“难事”的主动。把群众的揪心事办成放心事，既是对职责的坚守，也是对城市温度和治理能力的现实检验。