3月19日，胖东来创始人于东来的儿媳首次出现在公众面前，她被路人偶然拍到。照片中，于东来的妻子马丽与儿媳站在一起，两人长相极为相似。 儿媳妇和婆婆马丽看上去简直就是复制粘贴，没有任何区别。除了眼神中透出的不同感觉，以及皮肤状态显示出的年龄差距，她们的脸型、眉毛走势和鼻子线条几乎一模一样。 很多顾客对于东来和马丽非常熟悉，马丽在上世纪80年代就开始跟着丈夫一起做生意，管理公司账户和仓储工作。她虽然不常在台前露面，但后台工作却打理得井井有条。员工遇到问题都会找她解决，顾客有疑问她也会亲力亲为处理。大家习惯称呼她为“马姐”。 这个事件让很多人对这个家庭的下一代产生了好奇，因为以前很少看到于东来一家在一起露面。这次被路人抓拍到的画面显示出三个人自然融洽的气氛。 有些人觉得婆媳之间的长相相似是一种缘分安排好的结果。但从另一个角度看，这个解释也很合理。马丽和儿媳妇都在许昌生活，饮食起居都差不多。她们经常见面相处，连说话方式、微笑时眼睛弯度和嘴角动作都会互相影响。心理学上的“镜像效应”也解释了这种现象：长期相处的人会下意识地模仿对方的表情动作和神态。 对比网络上那些精心设计、刻意表演的家庭视频，于家这次出现是随机的拍摄。没有滤镜、没有摆拍姿势、也没有借机直播带货或搞联名活动。 熟悉胖东来的顾客都知道，于东来在零售行业备受关注的原因之一就是他对员工和顾客态度真诚。他提倡尊重个体、守信、关注人感受等观念。这些价值观通过排班、福利、售后等细节体现出来，形成了口碑并慢慢传播开来。 现在网络上充满了营销号和剧本化生活方式，很多人为了吸引眼球会将日常剪切成吸引人眼球的视频。而于家这次热搜是因为一次未被预料到的曝光。这种被动出现反而让大家看到另一种家庭相处状态：不需要每天对着镜头营业，也不需要用矛盾博关注。 这种关系能否被学习？其实道理并不复杂：把心思花在相处本身，把时间用在聊天共事互相帮忙上。照片中这对婆媳让人觉得舒服，很大程度上是因为她们本来就站在一起生活。