前几天，泰安高新区有个刚成立没多久的小公司老板，给综合行政执法局送了一面锦旗。这旗子上写着“执法有温度 帮扶显真情”，背后其实是个挺有意思的事儿。之前这家公司因为有点违规行为被立案了，查的时候执法人员没光是看他到底犯了什么错，还特意去了解了这家企业的难处。发现他们主要是因为对行规不懂、压力大才出了岔子，执法局就立马变了个招儿。 他们没再像以前那样死盯着案子不放，而是把处罚和服务结合在一起搞。执法队直接上门，一对一给老板和员工上课，把法律条文讲得明明白白，还帮他们把问题根源挖出来。针对公司管理上的短板，大家一起想办法定了整改计划，甚至还教他们怎么提高产品质量、怎么提高竞争力。 因为这家公司的错误不是太严重，而且配合得也不错，按照要求都改好了隐患。经过严格的审核和讨论，最终决定对他们从轻发落。这么做既守住了法律的底线，维护了市场的公平公正；又考虑到了小企业起步难的实际情况，给了他们一点容错的空间和发展的信心。 泰安高新区综合行政执法局的领导说，企业是经济的基本细胞，细胞活了经济才健康。他们一直想着怎么在执法的时候既严格又让人觉得温暖。未来还会进一步规范这类行为，对轻微的违法行为能免就免、能轻就轻。更多时候会用谈话、教育这些不强制的办法来提醒大家注意规矩。 这次送锦旗的事儿其实就是个例子，说明现在的治理理念变了。“柔性”和“精准”不代表不管事，而是在法治的框框里用更聪明、更有人情味的方式管事儿。这既是为了优化环境，也是为了让经济高质量发展。怎么把这套“刚柔并济”的体系用好，值得更多地方去琢磨琢磨。