慢性病患者长期面临复诊开药不便的问题；以高血压、糖尿病等需要长期服药的患者为例，每月平均要花费半天时间往返医院，其中挂号、候诊、取药等流程耗时超过整个诊疗时间的70%。该问题在大型三甲医院尤为明显，患者经常遭遇"排队两小时，看病五分钟"的情况。
互联网医院的升级不仅是一种服务形式的创新，更是医疗供给侧改革的重要体现；中日友好医院通过整合诊疗、用药、配送等环节，切实降低了患者的就医成本，提高了医疗服务的便利性。随着更多医疗机构加入互联网医疗探索行列，这种以患者为中心的服务创新将成为推动医疗卫生事业发展的重要力量。