这个春节，郑州热力集团的南区供热分公司还有南区客服中心的员工们都没闲着，他们坚守岗位，确保大家在寒冬里能感受到温暖。在郑州的南部城区，他们把责任扛在了肩上，用实际行动守护着千家万户的生活。调度监控室内，工作人员盯着屏幕，实时监测数据，为供暖系统的平稳运行提供保障。换热站和小区二次网的工作现场，热力网格员忙碌不停，认真检查设备，消除隐患。每一个环节都一丝不苟，确保了供暖的“最后一公里”畅通无阻。郑州热力集团南区客服中心的员工们也没闲着，他们耐心倾听群众诉求，高效解决问题，给大家带来实实在在的服务温暖。值班人员严格执行轮班制度，确保每通电话都能有人接听和处理。针对即将到来的雨雪天气，全体人员已经提前做好准备，强化设备巡检和应急处置能力。这次坚守让大家在这个冬天多了一份安心和从容。