问题——一线职工对“看得见、用得上”的公共服务需求更迫切；入夏后，高温叠加生产节奏，部分企业一线岗位劳动强度偏大，职工工作与生活平衡、情绪调适、社交支持等的需求明显上升。但现实中，一些职工对工会服务的印象仍停留在“节日慰问、困难帮扶”等传统项目上，日常化、参与式服务还有缺口。怎样把服务做到职工心里，把组织优势转化为凝聚力，是基层工会需要解决的具体问题。 原因——以“便捷、实用、参与”为导向的服务更容易形成黏性。本次活动由珠海高新区总工会联动园区职工服务平台，将课堂设在党群服务中心，离岗位近、门槛低，职工更容易参与；内容选择插花这类上手快、互动强的体验项目，兼顾审美体验与情绪放松。课程开头先讲水位控制、换水频率、切口修剪等基础养护知识，突出“学完就能用”，让职工回到宿舍或家庭也能延长花期、保持体验。随后进入动手环节，围绕花材结构、色彩搭配、造型比例进行指导，参与者在讨论、求助、分工中自然形成协作，逐步实现“参与活动—建立连接—增强认同”的递进。 影响——小课堂也能带来治理效应。从现场看，插花培训既是一次技能体验，也是一堂团队协作课：在修枝、固定、配色等环节中，职工互提建议、相互补位，陌生感很快消散，沟通更顺畅。对园区来说，这类活动有助于缓解压力、改善氛围，让职工以更稳定的状态投入工作与生活；对工会来说，“可参与、可分享、可带走”的服务方式让职工在细节中感受到关怀，推动认知从“要我了解工会”转向“我愿意加入、愿意依靠工会”。同时，党群服务中心在活动中发挥资源统筹与服务承载作用，为产业社区提供“下班有去处、遇事有人帮”的公共空间支持。 对策——用需求清单带动服务清单，把“短活动”做成“长机制”。下一步，基层工会可从三上持续推进：一是建立常态化需求征集机制，围绕心理健康、亲子教育、职业发展、文体兴趣等形成“月度菜单”，让服务从“安排什么”转为“需要什么”；二是强化园区协同，推动工会、企业、社会机构共同参与课程设计和师资供给，形成“工会组织、企业支持、社会参与”的闭环；三是将活动与建会入会、权益宣传、劳动法律咨询等服务适度结合，在不增加负担的前提下实现“一次参与、多重触达”，让职工在轻量场景中了解工会、靠近工会。同时注重可复制、成本可控，形成适配不同企业、不同班次的“微课堂”“午间课”“夜校课”等多样形态。 前景——以更高质量服务夯实产业工人队伍建设基础。随着新型工业化推进，产业园区对稳定、专业、具归属感的劳动者队伍需求更突出。工会服务若能持续向精准化、常态化、阵地化转型，通过贴近生活的培训与活动搭建交流平台，不仅能提升职工获得感，也有助于增强园区凝聚力和企业向心力。未来，围绕职工成长与城市融入的服务供给有望继续扩展，从技能提升延伸到身心健康，从单次活动升级为社区化运营，逐步形成更有韧性的基层服务网络。
一场插花培训，不仅让职工学到新技能，也让协作与互助在轻松的氛围中自然发生。珠海高新区的实践说明，工会服务只有更贴近需求、不断优化形式，才能真正成为职工身边的“贴心人”。当艺术走进日常、个人与团队产生共鸣，这样的暖意也会在更多工作场景中延续，为企业管理注入更多温度与活力。