元旦那天,河南洛阳老君山景区迎来了大批游客,可谁能想到,这旅游高峰竟变成了考验应急能力的时刻。1月1日晚上8点多,景区突然就停电了,整整持续到了第二天凌晨。国网栾川县供电公司后来解释说,问题出在变压器上。原因嘛,一是游客多了用电量太大,二是线路老化跟不上,三是没人提前预报。 这次停电搞得民宿和景区里的灯全灭了,暖气也停了,水龙头也不出水了。不少游客本来正洗澡呢,突然没电就被困住了。有人说,“这简直是天塌了”,带着老人孩子的家庭更是麻烦。民宿老板也愁坏了,觉得订单以后可能要跑了。 供电公司去抢修花了不少时间,主要是山区路不好走。这事儿其实给咱们提了个醒:平时只顾着招人来玩,忽略了服务和保障不行。以后得把预警机制弄好,把老线路换掉,还得准备好应急电源。 这次事虽然解决了,但也暴露了不少问题。现在好多景区都有这种重营销、轻服务的毛病。以后得把应急管理当回事儿抓起来,让地方政府和企业一起出钱修东西。最好能用数字技术盯着客流量和用电情况,别总等着出了事再去修。 说到底,旅游不仅仅是看风景,更需要稳定可靠的服务。“诗与远方”要变成常态了,基础设施这块儿就得跟上脚步才行。希望老君山的灯赶紧亮起来,这次的教训也能一直照着我们的旅游路走下去。