最近呀，周生生给消费者们带来了个大惊喜。1月5日，李女士在广东清远的周生生店买了个足金福袋挂坠，想着大品牌应该质量有保障，结果这个挂坠佩戴一天就被刮花了。李女士当时可吓坏了，赶紧把挂坠送去检测，结果发现不同点位的金含量差别大得吓人！最高一个点达到了99.99%，但还有一个点只有64.37%，这差距整整有35.62%呢！还有一个点是96.21%，另一个是83.35%，更让人吃惊的是这挂坠里竟然还有铁、银、钯这些金属。这下可把李女士给气坏了，毕竟自己花钱买的首饰不能就这样白瞎了。 她随后把这事反映给了央广网啄木鸟消费者投诉平台。李女士表示自己是1月13日晚上才开始佩戴这个首饰的。1月27日，李女士找了当地一家回收黄金的店做了光谱检测。前后测了七八次，换了好多个位置，尤其是那个被刮花的地方，结果发现好多地方都不纯。那个店的工作人员告诉她的情况跟我们说的是一模一样。1月31日呢，自称是周生生方面的工作人员回复记者说李女士1月5日买了首饰后17日就到店反映情况了，经核实不是质量问题不符合退换货政策。不过考虑到春节临近他们还是愿意为李女士提供退货服务呢！ 可是啊，由于未知李女士的检验机构和方法所以无法核实结果他们就拒绝退货啦！记者也和属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的相关工作人员确认过情况了。他们也建议双方协商把福袋挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定呢！最后还是建议大家通过12315App提交相关投诉哦！