春节假期历来是检验大型航空枢纽综合保障能力的重要窗口。
今年假期期间,成都国际航空枢纽旅客吞吐量保持全国第3位,累计保障运输航班1.7万架次、旅客吞吐量264.5万人次,较去年同期分别增长7.2%、9.7%,两项指标均刷新历史同期纪录。
2月23日(正月初七)迎来假期峰值,单日旅客吞吐量达31.6万人次,创历史新高;同期平均客座率达90.7%,较去年同期提升4.0个百分点,首次在春节假期迈过90%关口,峰值日客座率达94.1%。
一、问题:高峰叠加下的枢纽运行压力更集中 从运行节奏看,客流呈现明显的“分段式过节”特征:假期前段以返乡团聚为主,除夕前后单日旅客吞吐量维持在28万人次左右;除夕当日出现阶段性低谷,为24.6万人次;正月初二起“出游模式”迅速接棒,当日旅客吞吐量升至29.8万人次,随后连续多日突破30万人次,至假期末在返程客流叠加带动下冲至峰值。
高峰持续时间更长、波峰更高,对安检、值机、行李、地面交通衔接等环节提出更高要求。
二、原因:假期消费回暖与航线供给优化共同发力 从需求侧看,春节长假叠加文旅消费升温,探亲与旅游两类需求并行,形成“先回家、再出行、再返程”的结构性特征,推高中后段客流强度。
从供给侧看,多条国际航线加密增强了运力支撑,带动国际地区客流明显增长。
数据显示,假期成都枢纽国际地区航线运送旅客20.7万人次,日均量较去年同期增长18.4%,较2019年同期增长14.4%。
分区域看,欧洲和大洋洲增势较为突出,较2019年同期分别增长70.0%、120.9%,反映出国际出行链条修复与市场需求回补的叠加效应。
三、影响:枢纽能级与城市开放度同步提升 客流去向结构显示,成都作为西部综合交通枢纽的辐射能力进一步凸显。
国内热门客源地与目的地主要集中在三类城市:一是北上广深等一线城市以及杭州、南京、武汉、长沙等新一线城市,体现商务、探亲与跨区域流动的持续活跃;二是藏疆滇等西部热门旅游省市,凸显民族风情与自然景观目的地对假日客流的吸引力;三是三亚、海口、厦门等海岛与温暖城市,反映“避寒度假”需求的集中释放。
国际方面,东南亚与大洋洲等温暖地区仍为主要方向,曼谷、吉隆坡、新加坡位居前三;地区航线中香港热度不减,占据地区航线七成份额。
整体看,航空客流的高位运行不仅带动文旅与消费,也通过国际航线恢复提升城市对外联通水平和开放能级。
四、对策:以精细化服务和协同联动保障“顺畅出行” 面对持续高位运行,成都枢纽两场围绕“效率提升、暖心服务、特殊群体关怀、交通衔接”推出一系列举措,力保高峰平稳有序。
双流机场面向国内主要航线旅客,联合快递企业推出成都八大区域首件行李双向免费配送服务,并为双流国内到天府国际互转的部分旅客提供行李免费转运;在安检环节设置“有困难 来找我”流动服务岗位,为急到、晚到与首乘旅客提供快速识别引导和专属通道,为老年及行动不便旅客提供“一对一”全流程陪伴;同时通过热饮小吃等服务增强节日温度。
天府国际机场则最大化开启安检通道,前置宣传禁限物品规定并提供暂存、快递服务,减少旅客二次过检风险;加强与地铁、机场专线等单位协同,优化运力调配,确保到离港交通接驳;针对特殊旅客推出全流程分段式帮扶,并设置集中休息区,为过夜旅客提供提前值机、行李托运及必要用品,在节日夜间供应水饺、汤圆等餐食,提升旅客获得感。
五、前景:国际航线稳步恢复,枢纽竞争力有望进一步增强 从数据表现看,客座率突破与国际客流超过2019年同期,释放出积极信号:一方面,市场需求在假期场景下得到集中验证,为后续航司投放运力、优化航线网络提供依据;另一方面,国际航线加密与区域增量表明成都对外通达正在提速。
预计随着航线结构持续优化、口岸保障能力与服务体系进一步完善,成都航空枢纽有望在“国际客流恢复、国内干支联动、文旅消费带动”多重作用下保持高位运行,并在提升通达效率、优化旅客体验、增强国际连接等方面形成更强综合竞争力。
成都航空枢纽的春节"大考",既是对超大城市交通治理能力的检验,更是观察中国消费复苏的晴雨表。
当返乡团聚与出境旅游两种需求在云端交汇,折射出的不仅是民航业的韧性,更是新发展格局下内陆开放型经济的蓬勃生机。