中国的提振消费工作，从长远来看是一项复杂且系统性的工程，这次就由北京商报评论员陶凤给我们做了一个详细解读。想要消费火起来，让大家愿意花钱、敢于花钱，关键在于给大家吃下一颗定心丸，彻底消除后顾之忧。因为一旦消费者的信心被透支了，再怎么制定刺激政策也没用。 这次央视“3·15”晚会把保护消费者放在了首位。现场曝光的各种乱象让人触目惊心，从双氧水泡出来的鸡爪、没有生产资质的网红神药、非法改装的电动车，到割韭菜的私域营销、忽悠老年人的增高骗局，甚至还有利用AI搞“投毒”的产业链，都是通过损害消费者权益来赚钱。无论是在传统的食品行业、电动车行业搞违法操作，还是在AI、医美这种新业态里给消费者挖坑埋雷，这些行为都透支了大家的信任。 “3·15”晚会前夕，北京商报在教育、医疗、金融、餐饮、健康等多个领域展开了调查。他们发现了不少问题：有违规交易、价格欺诈、营销乱象、虚假宣传，还有售后缺位。这些问题都会直接伤害消费者的信心。 大家愿意花钱的前提是买得放心、用得安心、售后省心。可如果消费信心被种种乱象伤害了，再多的潜力也没用。所以提振消费首先得保护消费。保护消费不能光靠末端修补一下，而是得给全链条赋能保障。只有夯实法规红线、净化市场环境、畅通维权渠道，大家才能敢花钱、愿花钱、放心花钱。 今年国家在扩大内需的政策上做得更完善、更具体、操作性更强了。过去是靠短期刺激来拉动市场，现在已经转向了短期托底加上长期制度建设这种双轮驱动模式。具体到细节上，已经覆盖到了消费的各个领域和各个环节。 从消费类型来看，保护实物消费要强化供给侧改革。要把劣质产能、山寨产品还有那些高风险的商品都清退出去，推动行业往品牌化和标准化升级。要用需求侧的安全感倒逼供给侧提供高质量产品。 除了实物消费要放心以外，服务消费这块也不能落下。医疗健康、教育培训、金融服务还有人工智能这些关系民生的重点领域得营造健康透明的环境。政府和企业要一起努力打造优质的服务场景，把那些营销乱象清理掉。 中国的市场不是一个平面的市场，不同的人群处在不同的消费阶段。这种市场的梯度其实就是活力所在、潜力所在。要提振消费就得面对不同的群体满足不同的需求，必须在营造环境和解除后顾之忧这方面下功夫。只有给消费提供足够的保障和托底工作做好了，市场才会有活力，内需才有支撑。