春节坚守者:城市运转背后的劳动者群体亟需制度性关怀与社会认同

问题:春节期间,城市并未“停摆”;车流稀疏的路口、灯火通明的后厨、仍在运转的站点与社区,一批劳动者选择留岗。对他们而言,年味并不只在团聚与烟火,更在准时送达、清扫保洁、值班巡逻、守护安全的日常中。随着线上消费、即时配送、文旅餐饮持续升温,节日服务供给需求扩大,“谁在春节让城市照常运行”成为公众关注的现实议题。 原因:一是消费结构变化带动服务不断档。即时配送、同城零售、假日文旅等增长,使“节日照常下单、照常出行”逐渐常态化。二是公共服务属性决定岗位难以空岗。环卫、安保、交通、医疗等领域具有连续性,节日期间反而更需人手以应对客流与突发情况。三是劳动者个人与家庭的综合选择。部分人出于职业责任与岗位要求,也有不少人看重节假日加班收入、调休安排与错峰返乡的可行性,以期在节后获得更从容的团聚机会。四是城市治理模式升级带来更高运行标准。安全生产、应急处置、市场保供稳价等要求提升,使春节成为对城市组织能力与保障体系的集中检验。 影响:留岗群体以劳动维系便利与秩序,直接关系民生体验与城市安全。一上,他们让餐饮消费、物流配送、道路洁净、社区安宁得以持续,支撑节日经济与文旅活力。另一方面,节日期间工作强度上升、用工紧张、夜间作业增多,也可能放大劳动权益保障不足、休息休假落实不到位、职业风险上升等问题。若权益保障与劳动回报不匹配,不仅影响劳动者获得感,也可能造成节日保供能力波动,进而影响城市运行韧性和公共服务质量。 对策:从“表达感谢”走向“制度保障”,关键在于把尊重落到可核算、可监督、可兑现的政策与措施上。其一,严格落实法定节假日工资支付与调休制度,明确加班审批、工时记录与支付凭证,确保足额、及时发放,减少“口头承诺、事后难兑”。其二,完善节日期间用工支持与行业补贴,对不停工企业、重点保供岗位、快速复工群体,在合规前提下给予稳岗补贴、交通与食宿支持,减轻用工单位成本压力,稳定服务供给。其三,强化职业安全与健康保护,针对夜间骑行、低温作业、烟花爆竹残留清扫、厨房高温等场景,增加安全培训、装备配发与风险提示,压实平台与用工主体责任。其四,优化节日公共资源配置,通过设置暖心驿站、延长便民服务点开放时间、完善临时休息区与应急救助渠道,让坚守者“有地方歇脚、有热水可喝、有困难可求助”。其五,推动社会尊重形成常态机制,减少对一线劳动者的刻板化叙事,把“辛苦”转化为可见的评价、可得的回报与可持续的职业发展通道。 前景:随着城市生活节律变化,春节将更像一场系统性的“运行压力测试”,考验的不只是岗位上的坚守,更是治理体系的精细度与制度执行力。未来,围绕节日保供的政策工具有望更加标准化、清单化:重点岗位保障名录更明确,补贴与薪酬支付更透明,工时与安全监管更数字化,社会关怀设施更普惠。当规则清晰、权益可预期,坚守不再意味着“被迫缺席”,而是能够被尊重、被保障、被选择的一种职业安排。

当除夕的钟声响起,城市中忙碌的身影正在书写新的春节故事。这份坚守既是职业精神的体现,也是现代社会运转的基础。从临时关怀到制度保障,如何让每位劳动者获得应有尊重,不仅是民生课题,更是社会文明的体现。在团聚与守护的交织中,我们正迎来一个更具包容性的时代。