以制度“硬约束”守护医者初心——徐矿总医院专题解读廉洁从业细则推动行风建设走深走实

(问题)医疗卫生直接关系群众利益。诊疗链条长、专业性强、资源集中,使其更容易出现不正之风和廉洁风险。近年来,国家和地方持续加强对医药购销、医疗服务行为及行风建设等重点环节的治理,推动医疗回到“以人民健康为中心”。对医院而言,关键于把制度要求落到科室、岗位以及每一次诊疗和每一张处方上,这是推进清廉医院建设、提升群众就医体验的重要课题。 (原因)行业风险主要来自两上:一是医疗服务涉及用药、耗材、检查检验、转诊转介等多个节点,利益关联复杂,容易滋生“人情诊疗”“变相回扣”“诱导消费”等问题;二是个别岗位权力相对集中、监督链条不够严密,若纪律教育不到位、制度执行打折扣,风险就可能由点扩面。此外,患者对费用、服务态度、诊疗必要性等高度敏感,一旦出现不规范行为,易引发医患矛盾,损害行业形象与社会信任。 (影响)鉴于此,徐矿总医院组织开展《实施细则》专题讲座,旨以制度学习促进行为规范,以纪律约束强化底线意识。培训会上,院纪委书记对《实施细则》条款进行集中领学和解读,并结合医疗服务实际提出要求:廉洁从业是规范医疗服务行为的基础,也是构建良好医患关系、支撑医院高质量发展的重要保障。会议强调,全院工作人员要把纪律规矩内化为职业自觉、外化为具体行动,守住“底线”、不触“红线”,以良好医德医风保障医疗质量与患者安全。会议同时指出,医疗质量是不可触碰的生命底线,职业操守与医德初心需要长期坚守,医德医风建设事关患者健康与医院长远发展。 (对策)围绕制度落地与治理闭环,该院提出从教育提醒、制度执行、作风建设和能力提升各上同步推进:一是将准则学习纳入常态化教育,分层分类开展培训与警示教育,推动“关键少数”带头遵规守纪,带动全员形成自觉氛围;二是聚焦重点岗位与关键环节,加强对诊疗行为、合理用药、耗材使用、检查检验必要性等的规范引导,推动制度从“纸面”落实到“操作层”;三是压实责任、强化纪律意识,坚决抵制不正之风,坚持廉洁自律、诚实守信,把群众满意度作为衡量行风建设成效的重要标准;四是将“廉洁”与“专业”同步推进,要求医务人员在守纪守法基础上持续提升业务能力,以规范服务和过硬技术提升诊疗质量与就医体验。会议由行风建设有关部门负责人主持,并表示将以更严要求、更实举措推进医德医风建设。 (前景)业内人士认为,清廉医院建设的关键在于把制度约束嵌入业务流程,把风险防控前移到岗位职责和服务细节。下一步,随着廉洁从业准则深入细化落实、监督机制完善、服务流程提升,医院治理有望更加规范透明,群众对医疗服务的信任基础将进一步巩固。徐矿总医院表示,将持续深化医德医风和行业作风建设,把廉洁理念贯穿诊疗服务全过程,营造风清气正的执业环境,提高患者就医体验与满意度,为地方精神卫生事业和医疗服务体系高质量发展提供支撑。

医疗行业既是技术密集领域,也应守住道德底线。徐矿总医院以制度落实规范行为、以纪律约束守牢底线的做法表明,把廉洁要求融入医疗服务全链条,才能更好实现“以患者为中心”。当医务人员既能严格遵守职业准则,又能提供高质量诊疗服务,群众对“看病无忧”的期待才更有保障。