3月19日下午，苏州公交集团吴江公司的司机张科伟开着712路车，像往常一样往苏州九院去。车刚进“青少年活动中心”站，张科伟就看见一位阿姨摔倒在路边，正艰难地想站起来。他二话不说，把车稳稳停好，跟乘客们解释了几句，赶紧下了车去扶阿姨。张科伟轻声安慰阿姨别慌，一边仔细看看她有没有伤。确定没什么大碍后，他就把阿姨扶了起来。阿姨跟他说想坐车回家，刚走过来腿就发软了。张科伟笑着告诉她，“正好我就是712路的司机，你坐的就是我这辆车，我扶你上去。”到了车上，他还特意找了个靠窗的爱心座位让阿姨坐下。张科伟回到驾驶室后继续开车。对于阿姨的感谢和车上乘客的夸赞，张科伟显得有点不好意思，摆摆手说大家都会遇到难处，这都是应该做的。第二天公司接到了一位乘客的表扬电话。“我那天坐车去苏州九院，看到司机在青少年活动中心站台扶起了一位摔倒的老人。”打电话的乘客说，“这种敢于助人的行为太了不起了！”原来那时候大家被张科伟的善举感动了，特意打电话来表示赞赏。