杭州有位吴先生，因为嘴巴周围长了疱疹，为了方便，他在网上用了一款人工智能平台来咨询。结果平台给他推荐了伐昔洛韦这个抗病毒药。吴先生没仔细看，自己买药吃了。没过几天，他觉得乏力、恶心，以为是普通感冒，又加了感冒药吃。最后因为急性肾衰竭被送进了医院。医院一查才发现，吴先生吃的是进口药，一粒的剂量比国内的大不少。人工智能建议只说了吃几粒，没说具体的毫克数，也没提醒他国内外的药不一样。因为超量吃伐昔洛韦，再加上感冒药对肾脏的影响，就导致了急性肾损伤。好在经过治疗，他的肾功能恢复了。这个事儿告诉我们，大家在使用这些智能工具的时候，容易把它们的建议当成医生的话来听，其实它们没法像医生那样做全面检查、评估病史这些。这次事故反映了现在有些健康辅助工具设计有问题。数据更新不及时、不够细，没有把不同国家、不同品牌的药区分开来。而且它们也不会根据人的情况来调整方案。 这个事故还让人思考责任在谁的问题。如果人工智能建议导致了人身伤害，到底是算法公司、服务平台还是用户自己负责？现在法律这块还不太清楚。平台通常会写条款说建议仅供参考，想逃避责任。这种情况会让用户维权难。不过我们不能因为这点就不用智能工具了，它还是有好处的。关键是大家要理性看待，别让它代替医生看病。 对公众来说，要用药的时候一定要看说明书听医生的话；对技术方来说要把安全和伦理放在第一位；监管机构也要制定好规矩和标准。 医学是科学加经验加人文关怀的组合。生命复杂多变，技术模型很难完全适应每个人。 人工智能在医疗上是帮医生忙的工具，不能代替医生看病。 只有技术可靠、大家有风险意识、制度完善了，才能让人工智能服务真正造福于民。