农历腊月初四，青岛王哥庄大集如期而来。近500个摊位沿街排开，人流穿梭，叫卖声此起彼伏。这个有着160余年历史的传统集市，每逢农历四、九开市，早已成为居民置办年货、选购海味的重要去处；又因毗邻崂山核心景区，吸引不少游客前来体验山海风情和市井生活。不过，热闹背后也有治理难题。与临时市集不同，王哥庄大集场地固定、商户长期经营，日均客流大、交易频繁，摊位摩擦、消费纠纷等警情时有发生，过去“临时加人、集中整治”的保障方式已难以应对。如何既守住烟火气，又把秩序管到位，成了基层治理的现实考题。 王哥庄派出所的应对思路是推进“警格+网格”双网融合。他们将大集及周边科学划分为多个网格，每个网格配备专职民警与网格员，做到责任到人、管理到点。民警与网格员每天走访固定商户，重点排查消防设施、疏散通道、用火用电等隐患，建立台账、明确整改期限、跟踪复查，形成闭环管理，让安全工作从“出了事再处置”转为“常态化预防”。 在日常巡防中，民警不仅维持秩序，也当起“平安导游”。他们徒步巡查摊位，和商户、游客聊家常、讲提醒，用更易接受的方式发放反诈宣传单、讲解防范要点。集市外围及通往景区的主干道上，交管力量采取车巡与定点疏导结合的方式，重点治理违法停车、及时处置拥堵。情指中心依托视频监控实时掌握路况，远程调度车流、分段放行，保障旅游干线和大集周边道路通行顺畅。多点联动的保障体系，让大集保留热闹，也更有序、更安全。 纠纷调解同样是集市治理的关键环节。民警处置消费纠纷时，不是简单“判对错”，而是从情理法多角度耐心沟通。一名游客认为所购榴莲果肉不够饱满提出退货，与摊主发生争执。民警先安抚双方情绪，解释生鲜产品存在个体差异，同时劝导摊主坚持“和气生财”，最终双方各退一步，纠纷顺利化解。又如游客对“金钩海米”价格提出疑问，民警现场对照货品，说明海米因大小、成色不同分等级，价格也随之变化，并建议摊主明码标价、如实介绍。多起调解的共同做法，是找准双方诉求的平衡点，让当事人都能感到处理公平、结果合理。 对涉及计量、质量鉴定等专业问题的纠纷，派出所及时协调市场监管部门到场检测，确保调解有依据、有公信力。同时，民警也邀请街道工作人员、村居干部、本地居民等力量参与调解，发挥熟人熟地的优势，形成合力。多方参与、协同处置，让纠纷化解不止停留在警务层面，也更贴近社会治理的实际。 数据显示，2025年大集区域共接报纠纷类警情19起，均成功调解，其中多数为联合调处。这既反映了警民协作的成效，也印证了治理机制优化带来的实际变化。
一座城市的温度，常常体现在最热闹的地方能否依然有序、最琐碎的矛盾能否被公平化解。守护百年大集，不是给烟火气“降温”，而是在热闹中守住规则、在便利中补齐服务、在纠纷中体现公正。把治理落到日常、把风险挡在前端，传统集市才能留得住乡愁、接得住客流，在文旅融合的发展中走得更稳、更远。