2月24日，吴啸起、戴承维还有杨心怡去政务服务中心采访。那天下着雨，挺冷的。可是一进大厅，就觉得暖和，大家排得整整齐齐的。办理社保的人特别多，工作人员穿着制服，笑得很亲切，回答问题也很耐心。每个窗口都有人，精神头挺足。李先生来问工会报销的事，他说工作人员给他写得清清楚楚，连去哪个窗口、复印什么材料都标注好了。他挺满意的，说这回心里有数了，不用白跑一趟。大厅里虽然热闹，但秩序挺好。工作人员说今天来的人不算特别多，主要是有急事或者提前准备好的。这个时候大家就更要服务好点。几句真心实意的话，把暖流送进了每个人心里。虽然外面还在下雨，可大厅里暖暖的。