湖南省衡东县金花社区的一本新户口簿，为一个家庭解开了长达六年的心结。2017年，居民杨某收留了患有间歇性精神障碍的流浪人员曾某，两年后曾某生下男婴杨小某。但由于生母的原生家庭拒绝配合，孩子的监护关系无法确认，户籍问题迟迟得不到解决。随着孩子到了入学年龄，上学就医等基本权益面临现实难题。
一本户口簿的重量，远不止于纸张本身。它既是一个孩子的身份证明，也见证了基层治理的温度与担当。从发现问题到解决问题，每一个环节都反映了以人民为中心的理念。当前各地正在推进基层治理现代化，衡东县的实践告诉我们：真正的善治不在于制定了多少规定，而在于能否让政策带着温度落地，让每个困境中的人都能感受到制度的关怀。这才是提升群众获得感、幸福感、安全感的关键所在。