问题——住院周期拉长后，患儿对情绪支持的需求更明显。暑期原本是儿童社交和活动的高峰期，但部分患儿因治疗需要长期住院——要适应陌生环境——面对疼痛与检查带来的恐惧，也会因无法与同伴相聚而失落。如何确保医疗安全的前提下，为孩子提供可参与、可表达、能获得正向反馈的活动场景，成为改善就医体验的一项现实课题。 原因——从“以治疗为中心”转向“以患儿为中心”的综合照护，需要更具体、可落地的方式。近年来，医疗机构在提升人文关怀、建设儿童友好空间各上持续探索。医务社工作为连接医疗、家庭与社会资源的纽带，亟需借助简便、可复制的活动形式，把心理与社会支持带进病房日常。纸扇制作材料易获取、操作风险较低、参与门槛不高，同时兼具传统文化元素与创作空间，适合医院环境开展。 影响——一把纸扇，带动的是孩子的表达与掌控感，也让病房多了些“生活气”。活动当天，社工将游乐室布置成“夏日小花园”，用绿植、风扇和轻音乐营造更放松的氛围，并通过安全工具和简明规则，引导孩子自主选择配色与主题。患儿在折、剪、贴、画的过程中，把对夏天的想象、对家人的思念、对医护人员的感谢转化为作品；同伴之间通过借材料、交流想法产生自然互动，有助于缓解住院带来的孤独和紧张。活动结束后，纸扇集中悬挂在病房走廊，成为持续可见的“情绪标识”和共同记忆，也让医护与家属更直观地看到孩子积极的一面，促进沟通与理解。 对策——用规范化、常态化的儿童支持项目提升医疗服务的温度。一是将活动纳入住院照护流程，在不影响治疗与感染防控的前提下，形成“可预约、可轮转、可评估”的项目清单，确保不同年龄段、不同病情的患儿都能安全参与。二是完善安全规范与分级引导，如剪具使用时陪护到位，材料消毒与收纳流程清晰，活动时长与强度匹配患儿体力，避免过度兴奋影响治疗安排。三是加强家属参与与医护协同，让家长在陪伴制作中掌握情绪安抚方法，医护人员在合适时段参与互动，形成“治疗—护理—心理支持”的联动。四是引入更多传统文化与季节主题，打造连续性的系列活动，帮助患儿建立对时间与康复的积极预期。 前景——儿童友好医疗建设，既需要“可感知的温暖”，也需要“可复制的机制”。从这次纸扇课堂可以看到，低成本、重参与的手工活动能在较短时间内提升患儿情绪稳定度与配合度，也有助于营造更好的医患互动。下一步，如能在资源统筹、志愿服务培训、效果评估等上更完善，让医务社工服务与儿童人文关怀形成更清晰的标准化路径，类似活动有望在更多科室、更多医院推广，让这些“会讲故事”的作品陪伴孩子走过康复旅程。
医疗的目标是治愈与守护——而守护不仅是指标与方案——也包括被看见、被理解的感受。当一把纸扇在走廊轻轻作响，传递的不只是清凉，也是一份对生命韧性与童真想象的尊重。把人文关怀融入日常诊疗，让医院不仅能治病，也能让人安心，是提升医疗服务质量的重要方向。