问题：岁末年初资金往来频繁，也是电信网络诈骗的高发期。返乡过节带来人员流动和消费场景集中，线上支付、快递物流、社交联络更为密集，不法分子常借“政策补贴”“养老帮扶”“熟人求助”“物流理赔”等名义实施诈骗。其手法更隐蔽、话术更逼真，给居民和企业财产安全带来直接风险。面对节前诈骗风险上升，金融机构及社会各方需同步提升预警与防护能力。 原因：一方面，节前企业结算、工资发放、采购付款等资金流转加快，一旦被诱导转账，损失金额往往较大，追偿难度也更高；另一方面，返乡人群在抢票、网购、快递查询、扫码领券等场景中更容易接触陌生链接和非正规渠道信息，给诈骗链条留下空间。同时，部分老年群体对新型话术辨识不足，容易被“情感关怀+利益诱导”套路带偏，形成“轻信—转账—难以挽回”的风险链条。加之诈骗分子常冒充公检法或平台客服制造紧迫感，受害人被情绪裹挟，更难保持理性判断。 影响：电诈不仅造成个人和家庭财产损失，也可能引发企业资金链波动，扰乱正常经营秩序；更大范围看，案件高发会挤占社会治理资源，削弱公众对金融服务与网络交易环境的信任，进而影响消费信心与稳定预期。对基层治理而言，若风险教育缺乏持续性和针对性，容易出现“宣传不到位—重点人群易受骗—案件反复发生”的循环，防范成本随之上升。 对策：针对上述风险点，邮储银行新乡市分行在全市启动“新春反诈”专项宣传，突出“分区域、分群体”的精准触达，组织辖内机构走进社区、乡村、企业等重点场所，围绕节前高频骗局集中宣教。宣传内容聚焦“虚假养老帮扶”“冒充国家机关以优惠政策为名行骗”“冒充领导或熟人借款转账”“冒充电商物流客服诱导退款理赔”等典型套路，通过真实案例拆解作案链路，说明诈骗分子如何获取信息、如何制造恐慌、如何诱导转账，并提炼清晰可用的识别要点与处置方法。为提升接受度与记忆度，宣传方式由单向讲解转为互动传播，围绕反诈热线96110、正规机关不会设置所谓“安全账户”等常识设置问答，引导群众在参与中明确规则边界，强化“不点击陌生链接、不透露敏感信息、不向陌生账户转账、遇事通过官方渠道核验”的习惯。数据显示，专项行动开展以来，该行已在多地开展宣传活动，发放资料5000余份、覆盖群众5000余人次，深入提升了居民和企业职工的识骗、防骗、拒骗能力。 前景：防范电信网络诈骗是一项长期工作，关键在于从“节前集中宣传”延伸到“常态化风险管理”。下一步，可在巩固专项成效基础上，持续把反诈教育融入网点服务、线上渠道提示、企业金融服务对接等环节，扩大“五进”宣传覆盖面，形成“银行提醒+社区联动+企业参与+家庭自护”的协同机制。同时，随着诈骗手法不断翻新，宣教内容也需及时更新，纳入新型套路与典型案例，以更贴近真实场景的方式提升群众可用、好用的防护能力，让反诈意识转化为日常行动。
在数字化支付普及的今天，金融安全已成为民生保障的重要内容。邮储银行新乡市分行的实践表明，把专业防控与公众教育结合起来，才能更有效地压缩诈骗空间、降低受害风险。这既表明了金融机构的责任担当，也为营造更安全的金融与网络交易环境提供了参考。