国网十堰供电公司与国网十堰东风供电公司红卫供电服务站的人员们在1月28日夜里接到了一项紧急任务，红卫街道小周沟的一处居民小区因为供电故障停电了。这次的寒潮给了鄂西北地区持续低温天气的影响，居民对供暖用电的需求变得更加紧迫，十堰市的天气预报显示城区在1月29日至30日会有降雪过程。面对这种情况，城乡电网的稳定运行和民生用电保障成为社会关注的焦点。这个小区属于“转供电”小区，部分电力设施管理责任不在供电企业手里，但是抢修人员还是主动跨前一步进行处置，没有把产权界限当回事。小周沟的这次抢修是国网十堰供电公司迎峰度冬保供电工作的一个缩影。他们以实际行动诠释了“人民电业为人民”的宗旨。他们还给居民讲解了冬季安全用电、错峰避峰等知识，就“转供电”改“直供电”政策优势进行了解答。这次的抢修让小区居民楼重新亮了起来，取暖设备也恢复了运转。这个小区的居民在这个寒冷的冬夜里得到了及时的帮助。 红卫供电服务站网格员通过用电信息采集系统发现了融合园小区一老年用户电表数据异常的情况。一周前他们及时更换了老化开关并安装了新型智能电表，从源头消除频繁跳闸风险。这种“数据监测+主动服务”的模式实现了从被动抢修到主动防御的转变。国网十堰供电公司还深入开展“双优四零”专项服务行动，把保障重点延伸到返乡人员、独居老人和特殊困难家庭这些群体身上。这个冬天电力供应可靠不仅点亮了千家万户，也传递出城市治理的温度与民生保障的力度。十堰供电部门提前完善了应急预案并加强线路设备特巡特护给供暖负荷较重区域实施24小时监测他们还给社区和乡村的人们送去了安全用电检查和宣传材料以确保电力供应畅通无阻从风雪夜的紧急抢修到春节前的主动服务他们一直坚守着自己的岗位在寒潮与佳节交织的冬日里可靠的电力供应让大家感受到了温暖和团圆这份光明与温暖的守护仍将持续下去他们在风雪中守护光明。