2月4日，小皮让朋友把她的柴犬从贵州送到甘肃，因为是春节假期前，她在小程序上下了个宠物托运的订单，一共花了1010元。其中笼子费80元，保险费50元，还有50元是给监控用的。小皮说，商家当时拍着胸脯保证车子有空调，车厢里还会放着其他宠物一起运，途中会喂水喂饭。等到了中转站也会把狗狗放出来活动活动。但没想到的是，2月7日狗送到家后，竟然已经不吃不喝了，还出现了呕吐拉稀的症状。送到医院一检查，说是感染了细小病毒，当天下午就死了。 小皮回想起来才知道商家的这些承诺都没兑现。因为她全程监控看到的笼子四周都被黑色塑料袋裹得严严实实，根本看不到整体环境。在这三天的路上，她的柴犬既没被放出来过一步，也没有人喂过一口水。更让人气愤的是，商家不仅推卸责任，还说小皮买的保险只有在到达三天内才生效。 这个噩耗传开后，不少网友都很气愤。扬子晚报记者徐韶达和剪辑周嘉楠联系上了小皮的朋友扬子，了解到这起事件的详细情况。他们表示一定会把这件事跟进到底，给大家一个交代。目前，相关部门已经介入调查。