问题:入境游回暖背景下,如何把“流量”变为“留量” 近期,黄山口岸国际航线客流持续增长;数据显示,2026年“春假 清明”假期,黄山海关保障国际航班10架次,监管出入境旅客1579人次,同比增长1.7倍。其中入境旅客913人次,主要来自马来西亚、泰国等东南亚地区,占比约82%。今年一季度,黄山口岸累计监管国际航班63架次、旅客超6300人次。客流结构与增长态势表明,黄山正成为区域入境游的重要目的地之一。面对快速集聚的国际客流,如何深入提升通关效率、丰富产品供给、延长停留时间,成为把握入境游机遇的关键。 原因:资源禀赋、政策便利与服务升级形成合力 一是目的地吸引力增强。黄山兼具世界文化与自然遗产价值,自然景观与徽州文化交相辉映,可满足观光、休闲、研学等多元需求。近年来,文旅融合与科技应用加速落地,新场景、新体验不断出现,提升了目的地辨识度与传播度,为“想来”提供了内生动力。 二是制度型开放带来“可达性”。240小时过境免签政策口岸落地,使符合条件的外籍旅客可在更充裕的时间范围内停留和安排行程,显著降低出行门槛。政策覆盖面与客源地匹配度提升,叠加黄山已开通的多条国际直飞航线,形成“政策—航线—客源”的联动效应。 三是口岸服务能力同步提升。作为旅客入境第一站,通关体验直接影响目的地口碑。黄山海关通过行李先期机检、红外测温、无接触闸机、智能审图等手段,提高查验与放行效率;并通过多语种志愿服务与同声翻译设备,减少语言沟通成本;针对过境免签旅客设置专门办理区域,实行引导分流与快速验放;离境退税办理强调“即办即走”,以更贴近需求的服务增强获得感。 影响:带动消费回暖与国际交流,倒逼城市配套提质 入境客流增长将直接带动住宿、餐饮、交通、购物等消费链条,推动“以文旅促消费”的效应释放。同时,东南亚等近程客源占比较高,有利于形成稳定的周末游、短线游客群,增强航线运营的可持续性。更重要的是,口岸通关效率、公共服务语言环境、国际化支付与交通接驳等“细节体验”,正在成为城市竞争的新变量。客流增长既带来发展机遇,也对目的地综合接待能力提出更高要求。 对策:以“智慧口岸+一体化服务”巩固增长势头 下一步,应在现有基础上持续完善三上工作:一是推进口岸数字化、智能化能力建设,优化旅客通关流程与风险识别方式,保障安全的前提下提高通行效率与稳定性。二是围绕过境免签政策和航线结构,联动文旅、交通、商贸等部门,完善面向境外旅客的信息指引、交通换乘、外币支付与多语服务供给,减少“落地后的不确定性”。三是结合黄山资源特征,推动“观光+文化体验+夜间消费”产品组合,提升停留时长与复游率,促进入境消费从“看景点”向“深体验”转变。 前景:国际航线稳定运行与产品创新将释放更大空间 从趋势看,入境游回暖与区域互联互通持续深化,叠加免签政策效应释放,黄山口岸国际客流有望保持增长。随着“智慧口岸”建设推进和服务体系健全,通关效率与体验改善将对航线吸引力形成正向反馈。未来,若能在航线网络、客源市场拓展、跨区域旅游联动上形成更强协同,黄山有望从“知名景区”向“国际化旅游目的地”加速迈进。
口岸数据的变化,既反映国际人员往来的恢复,也折射地方开放活力的提升。黄山入境游持续升温表明,资源优势需要与制度便利、服务能力相互配合,才能把“窗口流量”转化为“发展增量”。在守住安全底线的前提下,持续提升通关便利化水平,完善更友好的国际化旅游服务体系,才能更好释放开放红利,推动地方更深入融入全球文旅交流合作。