问题——随着移动支付、网络理财等服务融入日常，群众的金融消费场景不断扩大，诈骗手段也更趋线上化、伪装化、链条化。一些不法分子打着“高收益”“零风险”“内部渠道”等旗号诱导转账或投资，侵害金融消费者合法权益。如何把金融知识讲得“听得懂、记得住、用得上”，成为基层金融消保工作的关键。 原因——一方面，信息不对称仍然存，部分群众尤其是老年群体、新市民群体在信息甄别、风险识别和维权主张上相对薄弱；另一方面，网络传播快、渠道多，诈骗话术更新频繁，传统“单向宣讲”难以覆盖不同人群，也不易形成持续记忆。此外，一些非法金融活动借助社交平台扩散，容易由“个体受骗”演变为“群体传播”的外溢风险。 影响——金融风险一旦在基层扩散，不仅会造成直接财产损失，还可能冲击家庭稳定与社会信任，影响消费信心和金融秩序。尤其在县域地区，熟人社会的传播效应更明显，个案更易被放大；一旦公众对网络金融环境产生疑虑，也可能抑制合理金融需求，影响普惠金融服务的可得性与覆盖面。 对策——围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，本次活动在梅州金融监管分局指导下，由五华金融监管支局联合涉及的单位在五华县横陂镇球王公园组织开展。活动突出“寓教于乐、以用促学”，结合客家文化与足球元素营造沉浸式场景，提高参与度与传播效果。广发银行梅州分行作为协办单位组织消保志愿服务力量，通过互动游戏与咨询服务相结合的方式，将防范非法集资、识别诈骗话术、理性投资等内容转化为更易操作的“情景题”“选择题”。在“理财学堂，稳中求胜”“金融知识大转盘”等环节中，群众在答题和运动互动中掌握要点；在“反诈点球消消乐”“我为消保代言”等项目中，以更直观的方式强化“不轻信高收益、不随意透露信息、不向陌生账户转账”等行为准则。现场还设置一对一咨询，围绕账户安全、支付安全、投资风险等问题答疑，并引导群众依法理性维权。 前景——业内人士认为，金融消费者权益保护关键在于常态化、可持续。下一步，应推动宣教从“节点式”向“机制化”延伸：一是持续下沉基层，围绕社区、乡镇、学校、商圈等高频场景开展分层分类宣传；二是加强与公安、网信、市场监管等部门协同，形成反诈、防非、打击治理的联动闭环；三是引导金融机构完善适老化、便民化服务，提高风险提示的可视化与可理解性；四是用好新媒体渠道，针对新型诈骗及时发布风险提示，提升公众对网络金融信息的辨识能力。广发银行梅州分行表示，将推动金融知识教育宣传常态化，持续为守护群众“钱袋子”提供支持。
守护金融消费者权益——既需要监管引导和机构尽责——也离不开公众提升自我保护能力。把金融知识送到群众身边、融入生活场景，让风险提示更直达、更可感，是夯实县域金融安全基础的重要方式。把“金融为民”落到一项项可执行的举措上，才能更好支撑安心消费、稳健投资和健康有序的金融生态。