近年来,文旅消费正从“到此一游”转向“深度体验”,游客对便捷购票、快速入园、综合优惠和服务保障的需求不断提高;此外,文旅产品供给分散、信息不对称、营销渠道碎片化等问题仍较突出,既影响游客决策与体验,也制约资源整合和产业协同。如何在更低成本下提升服务效率、以更强合力扩大品牌影响,成为不少城市推动文旅高质量发展的共同课题。
从“门票经济”走向“服务经济”,枣庄的探索展现了数字化对传统文旅产业的改造空间。在产教融合与政企协同的带动下,这种以技术创新提升民生服务、以资源整合带动消费的路径,或可为同类城市提供可借鉴的数字化转型思路。接下来,能否优化用户体验、扩大生态合作范围,将成为检验这个创新成效的重要标尺。