李玉梅是四川恒通动保生物科技有限公司散剂车间的班组长，也是全国人大代表。在今年全国人大开会的3月9日，她向封面新闻透露，自己准备在会上提个建议，专门针对物业“跑路”的事儿。眼下，虽然不少小区都请了物业公司来管事儿，但因为服务不到位、公共收益不透明、定价不合理，还有缺乏监管等问题，业主和物业之间的矛盾经常很尖锐，甚至成了“死对头”。她在调研中发现，这种现象在小县城的老旧小区里特别常见。比如，她了解到有个小区多次发生外来车辆占用业主车位的情况，物业和业主为此扯皮不断。物业费交了却不能保证基本权益，这说明物管服务根本没跟上。还有些小区的物业费按建筑面积算，根本没体现业主对公共区域的实际使用差异，很容易引发纠纷。很多物业的收费项目只是个“大框架”，没有明确的服务标准和收费明细，出了事很难说清楚。 为了解决这些问题，李玉梅建议住建部门给物业收取“履约保证金”。要是物业出了“跑路”这种违约行为，这笔钱就能第一时间赔付给业主，把物业公司拉入黑名单。她还提到要建立应急保障基金或服务机制，确保小区的基础服务不受影响。在规范定价方面，她建议授权地方政府探索更科学的计费方式，比如“基础服务费+专项公摊”，让收费更公开透明。另外要推行服务标准、收费明细和公共收益的定期审计与公示制度。 在监督和维权上，李玉梅觉得应该明确住建、市场监管、消防等部门的职责清单，建立联合执法和信息共享机制。同时还要把街道（乡镇）、社区在指导和监督业主自治活动中的程序性职责在法律里写清楚，加大对物业公司的管理力度，好让业主住得更安全、更舒心。特别是在今年1月，江苏南京有个小区的物业公司突然撤场了，不仅没把预收的费用交出来，还没把资料和设施交接好。这就导致后来两家新进场的物业轮番向业主催收费用，业主们因为维权难面临重复缴费的困境。 李玉梅就是针对这种情况才提出了上述建议。她希望通过这些措施来提高物业服务的质量和透明度，给业主们更多的安全感和幸福感。