（问题）全球消费市场进入新阶段，需求结构与触达方式同步变化；跨国消费品企业面临的核心挑战，是如何消费增长动能转换中及时调整产品与渠道策略：一上，消费者获取信息、比较选择并完成购买的路径正被数字技术重新塑造；另一方面，健康意识增强、个性化需求上升，使过去依靠规模扩张和渠道覆盖的增长方式压力加大。如何更准确理解需求、更高效触达用户、更稳妥保障供应，成为企业绕不开的问题。 （原因）费耐睿论坛发言中表示，新一轮消费增长背后有三股力量正在改变行业格局。其一，以人工智能为代表的技术创新正加速进入商业全链条，从个性化推荐、智能客服到实时互动体验，推动“发现—决策—购买—复购”闭环提速，降低触达成本、提升匹配效率，数字化因此成为释放全渠道零售潜力的关键。其二，健康与营养需求持续升级，消费者更看重品质、功能和科学依据，带动婴幼儿营养、功能食品、咖啡及宠物护理等细分领域加快增长。其三，消费动机更强调情感连接与身份认同，产品不仅满足使用需求，也承载生活方式与仪式感；品牌若能提供稳定品质和差异化体验，更容易形成长期黏性。 （影响）这些变化正推动企业在中国市场的经营逻辑从“规模扩张”转向“质量与效率并重”。渠道端，线上线下加速融合，社区零售、即时零售、内容电商等新业态持续发展，企业需要在数据治理、用户运营、供应链响应诸上补齐能力。供给端，更本土化、近端化的供应体系有助于对冲外部不确定性、提升交付效率，也更便于围绕中国消费者偏好进行产品创新。费耐睿介绍，雀巢自上世纪80年代进入中国，是较早来华投资的跨国企业之一。目前其华采购中接近九成来自本土，覆盖原材料、包装及对应的服务；在中国市场销售的产品中，九成以上实现本土生产。自2020年以来，雀巢在华投资超过50亿元人民币，重点投向宠物食品、婴幼儿食品等增长较快的高端品类。业内人士认为，这类布局既体现企业对中国消费韧性与潜力的判断，也反映跨国公司通过供应链本地深耕来提升运营效率的普遍趋势。 （对策）面对市场变化提速，企业需要在“技术、产品、渠道、组织”四个维度合力推进。第一，以数字化能力提升消费洞察与服务效率，通过更精细的人群分层和更及时的互动反馈，打通从研发、营销到售后的运营链路。第二，坚持以科学与高品质驱动产品创新，围绕健康营养、功能细分与宠物经济等领域打造可验证、可持续的产品力，并结合不同消费场景开发更便捷的产品形态。第三，完善全渠道协同机制，强化线上线下一体的价格、库存与会员体系管理，提升供应链柔性和履约效率。第四，将本土化作为长期战略，通过本地采购、制造与人才体系建设，更贴合中国市场节奏，降低不确定性带来的冲击。 （前景）费耐睿表示，中国经济增长潜力仍然可观，对此充满活力的超大规模市场保持信心。他提到，中国最新政府工作报告将扩大内需列为全年经济工作的重点，将为企业发展带来更大空间。随着“十五五”开局之年相关部署推进，消费领域预计呈现“总量稳步扩张、结构持续升级、数字化深度渗透”的趋势：一上，健康、品质与服务体验将成为竞争焦点；另一方面，技术应用将从营销端深入延伸到研发端与供应端，帮助企业以更低成本实现更高效率的供需匹配。对跨国企业而言，能否在中国建立长期、可持续的本土运营能力，并以技术与创新回应多层次需求，将决定其在新周期中的增长质量。
从更广的视角看，中国市场的吸引力不仅在于规模，更在于创新速度与需求演化。跨国企业在华深耕的意义，也已从“进入市场”转向“参与创新、共同成长”。以数字化提升效率、以科技创新回应健康需求、以更高质量供给对接生活期待，将成为企业实现长期增长的重要路径，也将为中国高质量发展带来更稳定的消费动力与产业动能。