2024年的7月28日,距离十五运会的开幕只剩100天了。为了把“地域特色”融进这道美食大餐,“广州执委会”接待部常务副部长陈林耿向中新网记者张璐透露了个大计划。原来,他要给大伙儿做一道以“科学营养”和“地域特色”为灵魂的食谱,让每一位来广州的客人都能真真切切地尝到广府美食的味道。 在这个关键节点上,广州执委会特意邀请了媒体朋友搞了个“走进湾区 走近全运”的活动。陈林耿指出,招待客人的工作可不能光想着吃饱住好,它可是展现城市形象的窗户。为此,团队特地围绕着“吃住行迎陪送”这条主线展开工作,统筹调配了大量资源,还细化了很多具体方案。大家的目标只有一个:要把每位来宾都照顾得暖暖和和、情意绵绵,让他们感受到广州服务那种细致、精致和极致的感觉。 这次赛事没有专门的运动员村,面对参与的人多、范围广的特点,广州赛区在住宿安排上采取了“大分散、小集中”的办法。他们打算打造围绕比赛场馆的“小运动员村”模式。就拿女子足球U16正式赛来说吧,这次比赛积累了不少经验。接待酒店运行保障团队根据实战情况调整了工作流程,提升了应急处置能力,这下就能给接下来的大接待打好基础啦。 在吃的方面,食材供应保障是客人看不见摸不着的服务。陈林耿提到,广州赛区已经设立了运动员食品广州区域总仓,选了44家食材供应企业。这些企业不光负责广州赛区的食材保障任务,还得把佛山、肇庆、清远还有香港、澳门这7个赛区的运动员饮食照顾好。 出行方面也不能含糊。“交通运输服务中心”已经组建好了,他们搭建了从指挥大屏到车载设备的全流程闭环管理体系。这套系统能让运输任务高效运转起来,也能把车辆的运行情况全程盯着。算下来,这个中心已经发了2111车次的车了,服务了3.69万人次呢。 到了抵离迎送环节也是满满当当。广州赛区把目光放在了“一场三站”,也就是广州白云机场、广州南站、广州东站和广州白云站上。他们组建了专门的综合协调团队创新推出了“无缝衔接”的服务模式。 最后陈林耿表示,大家会一直以“专业、安全、温馨”为目标努力下去,进一步把标准细化好、措施完善好、服务精细化水平提升上来,好让十五运会和残特奥会都能圆满成功地办下去!