今年3月5日学雷锋纪念日前夕，青岛聚焦“服务民生、涵养风尚、完善机制”，以青少年志愿服务为切入点，集中发布一批面向老年群体的志愿服务项目和实践载体。
3月4日，由共青团青岛市委会同市委社会工作部、市教育局、市民政局、市社会保险事业中心等单位共同组织的2026年学雷锋青少年志愿服务集中行动在即墨二中举行，来自高校、中小学、社区及志愿服务组织、爱心企业代表等约300人参加。
一、问题：人口老龄化与服务需求升级，呼唤更精准的志愿供给 随着人口老龄化程度加深，老年群体在智能设备使用、健康管理、精神文化生活、社会交往与日常办事等方面的需求更加多元。
基层一线普遍反映：一方面，助老服务需求持续增长；另一方面，志愿服务在项目设置、资源匹配、参与路径等方面仍存在“供需不够对接、活动不够持续、组织化程度有待提升”等现实课题。
如何把“有热情”的志愿力量转化为“可持续、可复制、可评估”的服务体系，成为推动志愿服务高质量发展的关键。
二、原因：制度化组织动员与青年成长需求相互叠加，形成行动窗口期 青岛将学雷锋活动与青少年成长成才、城市文明建设和基层治理现代化相衔接，形成多部门协同推进的工作格局。
教育系统具备稳定的组织网络和实践场景，民政和社保等部门掌握需求端数据与服务触点，团组织在青年动员、项目孵化、阵地建设方面具有优势。
多方协同之下，更容易把分散的志愿行动整合为标准化项目，把阶段性活动延伸为常态化机制。
同时，青少年群体在社会实践、职业认知、公益参与方面有现实需求，社会也期待他们在服务人民中锤炼责任意识和公共精神。
供给侧与需求侧同频共振，为集中行动提供了现实基础。
三、影响：以项目和线路为抓手，推动志愿服务从“活动化”走向“体系化” 活动现场以可视化“志愿地图”发布2026年青岛市“青少年助老志愿服务品牌”重点项目，覆盖全市十个区市，设置智慧助老、文化助老、爱心陪伴等板块，意在把助老服务做细做实、把青年参与做深做长。
通过项目化管理，将有助于实现三方面提升：一是服务更精准，围绕老年人高频需求匹配服务内容，减少“想到什么做什么”的随意性；二是组织更高效，推动学校、社区、社会组织、企业等资源联动，形成稳定供给；三是评估更可行，为后续的成果认定、服务时长管理、志愿者成长档案等提供依据。
同时，全市首条“青少年志愿服务实践线路”对外发布，串联红色教育基地、社区志愿服务站点、交通枢纽等点位，为青少年提供“可抵达、可参与、可体验”的实践通道。
该线路强化了“教育性+服务性”双重属性：一方面以红色教育厚植价值底色，另一方面以社区与公共空间为场景提升实践能力，使志愿服务更具沉浸感、连续性与拓展性。
四、对策：在规范化、专业化与安全化上再加力，形成可持续的城市志愿生态 从活动释放的政策导向看，青岛下一步将围绕品牌建设、制度建设和阵地建设持续发力。
结合当前志愿服务高质量发展要求，重点应在以下方面形成闭环： 一是坚持需求导向，建立助老服务清单。
依托社区网格、养老服务机构与社保服务窗口，动态梳理“高频需求—适配项目—服务标准”，提高项目命中率。
二是强化培训赋能，提升服务专业度。
针对智慧助老、应急救护、心理陪伴等内容，分层分类开展课程化培训，推动志愿服务从“热心”走向“胜任”。
三是完善组织管理，推动常态运行。
通过队伍授旗、线路打卡、项目认领等方式，构建稳定参与机制；同时加强志愿服务记录、保险保障与风险预案，守牢安全底线。
四是扩大社会参与，形成资源共建共享。
鼓励爱心企业、社会组织以物资支持、专业支持、场地支持等方式参与，推动“政府引导—团组织组织—社会协同—公众参与”的合力格局。
五、前景：以雷锋精神为引领，推动青年与城市共同成长 活动现场设置风采展示长廊、项目展与实践体验角，涵盖科技助老设备体验、应急救护模拟等内容，体现出青岛正在探索“看得见成果、学得到技能、感受得到价值”的志愿文化培育路径。
随着助老品牌项目落地与实践线路常态开放，青少年志愿服务有望在三个维度实现拓展：服务维度从单点关爱迈向系统支持；治理维度从社会动员迈向基层协同；育人维度从社会实践迈向价值塑造。
可以预期，围绕养老服务、社区治理、公共服务等领域，青岛将涌现更多可复制的志愿项目样板，为城市文明建设注入更稳定的青春动能。
志愿服务是社会文明进步的重要标志,青少年参与志愿服务既是传承雷锋精神的具体实践,也是培育社会主义核心价值观的有效途径。
青岛市通过搭建实践平台、创新服务模式、完善保障机制,为青少年志愿服务发展提供了可复制、可推广的经验。
期待更多青少年在志愿服务中找到人生价值,在奉献社会中实现自我成长,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。