3月16日那天中午11点多，务川农商银行电商路分理处来了个挺着急的人。这事儿是张炜、王丽娟、王晶晶还有曹阳他们报道的。原来家里失火了，老人家一辈子攒的钱都给烧了，烧成了黑焦焦的一团团，有个地方一碰就碎了。这家人本来都怕告诉卧床不起的老人实情，就赶紧把那个破烂的鞋盒子拿到银行来了。 听了客户的话，值班的张玉甜和同事们赶紧给安慰，说一定尽力帮忙把钱兑出来。大家小心翼翼地捡起那些灰烬中的纸币，一边忍着刺鼻的焦味一边拼接破损的地方。谁都知道这不仅是钱，更是老人辛苦半辈子的血汗。 经过认真清点和整理，工作人员终于给换了32200元现金。客户拿到钱以后才算是松了一口气，一个劲儿地跟工作人员道谢。这事儿就是个例子，说明务川农商银行平时就把老百姓的事儿放在心里。以后他们还会这么干，把这份暖心服务做得更细更实。