咱们以前买票要是买贵了都自认倒霉,不过这回可不一样,中国国际航空、中国东方航空还有中国南方航空三大航司发大招了,给大伙儿的出行上了把保险。就在前几天,这三家公司都发了公告,说只要票价在波动,旅客就可以免费退票。比如在中国国际航空这边,旅客买完票后登录“中国国航”App或者“中国国际航空”小程序,进行实名注册就能查到自己的行程和税费情况。要是发现查出来的结果跟实际的不一样,就赶紧打95583客服电话去反映。一旦核实清楚了,国航不仅会把多收的钱退给旅客,还会按照协议去处理那些乱收费的单位。另外,在“中国国航”App或者小程序上买国内直达单程票的人,如果在别的地方又买到了更便宜的票,在规定时间内就可以给原来的那张票申请免费退。哪怕你是在“中国国航”App或者小程序上注册过账号买的票,都能享受到2+2+2的安心购票服务,就是说每年有两张国内无理由退票券、两张国际和地区的退票券,再加上2小时免费或者优惠退票的权益。 至于中国东方航空那边呢,流程也差不多。你买完票后登录“东方航空”App或者“中国东方航空”微信小程序,进“服务大厅”点“客票验证”,输入相关信息就能查票和看税费。要是有什么不对劲儿的地方,也可以在APP里点“意见反馈”或者直接打95530问一下。查实了以后东航会给退差价和损失,还会去追究涉事单位的责任。 还有一个挺实用的功能是“票价波动退票”,你买完票之后如果发现原来的购票渠道降价了,在24小时之内重新买一张新票,符合条件的话就能把老票免费退了。 另外就是2小时全额退的服务了。只要是在东航官网或者“东方航空”App买的票,只要还没起飞12小时,你在2小时之内都可以用这个功能把票全退回来。这事儿每年还能享受两次。