最近，农行济南泺源英雄山支行真的把客户的“买房款”给保住了，关键时刻成功识破了一个骗局。有个中年客户在营业大厅急得团团转，因为他在一个网络平台看中了一套房子，“房东”让他先给5万元押金锁定名额。客户信以为真，结果发现自己的手机银行转账有限额，钱转不出去，急得他满头大汗。大堂经理赶紧过来安抚他，听了客户的讲述后发现情况不对劲。她把电话拨给了“房东”，询问具体的房屋地址和正规中介合同，“房东”却支支吾吾，最后直接挂掉了电话。工作人员还协助客户查询平台上的类似房源，发现有多个“房东”用相同的照片发布房源，报价也远远低于市场价。经过这次核实，客户终于意识到自己差点儿上当。 工作人员还建议客户立即报警处理这个问题。民警赶到后确认这是一起虚假购房诈骗事件。客户握着工作人员的手连连道谢：“真是太感谢你们了！如果没有你们拦住我，这5万块钱可就打水漂了。” 农行济南泺源英雄山支行这次成功拦截诈骗案是强化员工反诈识别能力和落实账户风险防控的具体体现。他们一直把客户资金安全放在第一位，通过常态化培训提升一线员工敏锐度，给客户提供更加专业和用心的服务。这次事件让大家看到他们确实是在用心守护每一位客户的“钱袋子”。