随着金融产品多样化发展，消费者面临的金融风险日益隐蔽化、复杂化；近年来，电信诈骗、非法集资等案件频发，部分群众因缺乏金融知识而蒙受损失。基于此，金融知识普及与消费者权益保护成为社会关注的焦点问题。 民生银行成都分行积极响应监管要求，突破传统宣教模式，将金融知识融入互动体验中。活动现场设置“消保知识脑力赛”“识别圈套眼力赛”等趣味关卡，通过游戏化设计帮助市民掌握反诈口诀和金融常识。四川银行业金融知识宣教吉祥物“川小宝”的亮相，深入增强了活动的亲和力。银行工作人员现场提供一对一咨询，重点讲解个人信息保护、理性投资等实用内容，并发放通俗易懂的宣传资料。 这种沉浸式宣教模式提升了市民参与度。参与者李先生表示，通过闯关轻松记住了“不轻信、不透露、不转账”的反诈要诀，比传统讲座更易接受。活动还通过定制礼品附带“反诈小贴士”，延伸了宣教效果。 分析认为，此类创新实践反映了金融机构履行社会责任的主动性。一方面，它解决了传统金融宣教形式单一、吸引力不足的问题；另一方面，通过场景化设计降低了知识理解门槛，特别有助于中老年等易受骗群体提升防范能力。 作为2026年“3·15”系列活动的首站，该行表示将持续探索更多贴近民生的宣教形式，推动金融知识普及常态化。未来或可结合社区服务、线上平台等渠道，形成多层次、广覆盖的金融安全教育网络。
金融安全关系千家万户，需要全社会共同参与。民生银行成都分行的实践表明，只有以消费者为中心，用群众喜闻乐见的方式传播金融知识，才能提升全社会的风险防范能力。当更多金融机构都能这样创新服务时，我们才能构建更健康的金融消费环境，让金融更好地服务人民生活。