问题—— 近年来,城市中心城区医疗服务面临多重压力:一方面,人口老龄化加速、慢病患病率上升,群众对连续性、整合型健康服务需求明显增长;另一方面,不同医疗机构之间在信息、管理与资源配置上仍存在壁垒,基层诊疗能力不足、双向转诊不畅、重复检查等现象影响就医体验与效率。
如何让分级诊疗“落得下去”、医联体“联得更紧”、医养服务“接得更顺”,成为区域卫生治理亟待破解的现实课题。
原因—— 造成上述难题的深层原因,既有体制机制层面的分割,也有运行管理与能力建设的短板。
机构之间权责协同不足,导致资源难以共享、优势难以互补;区域内缺少统一高效的运营与质控机制,难以形成同质化服务标准;同时,老年人从居家到机构、从社区到医院的服务链条不够衔接,医疗与养老“两张网”信息不通、转介不顺。
加之数字化基础参差不齐,数据难互认、服务难闭环,进一步放大了“看病难、看病繁、看病贵”的结构性矛盾。
影响—— 围绕“让资源动起来、让服务顺起来”的目标,陈俊峰带领团队在区域协同与医疗治理方面持续探索。
据介绍,自2017年起,在相关部门推进区域医联体试点背景下,市北医院在医联体建设中承担枢纽功能,探索形成较为系统的管理机制:通过“8+1”管理专项组工作模式,围绕党建、医政、护理、院感、科研教学、设备、后勤、信息等建立专门协同单元,并设综合协调领导组,推动医疗管理、运营管理、信息管理、科研教学等要素整合,促进权责协同、业务协同与机制协同。
在此基础上,医联体持续推进共享中心建设,逐步形成覆盖影像、心电、消毒供应、临床检验、眼科阅片、内镜以及慢阻肺慢病管理等方向的资源共享体系,推动居民在区域内获得更为一致的诊疗体验。
相关数据显示,医联体年门诊量达200余万人次,内部双向转诊累计24545人次,并在影像诊断、远程心电会诊、超声诊疗、消毒供应、内镜检查、慢阻肺筛查及专家支援社区等方面形成规模化服务能力。
更重要的是,区域内就诊比例、基层服务能力、双向转诊比例与患者满意度等指标呈现同步提升趋势,为分级诊疗提供了更可持续的运行支撑。
对策—— 在完善医联体协同的同时,针对老年群体就医与照护需求增长,团队从2022年起探索医养结合服务新路径,形成“五床联动”模式:推动医院体系内的家庭病床、治疗病床、安宁疗护病床,与民政体系内的居家养老床位、养老机构床位对接联动,通过服务转介、信息互通、资源共享,构建可接续的闭环服务路径。
该模式的治理逻辑在于,把老年人的健康需求放在连续服务链条中统筹考虑,减少“在不同机构之间来回跑”的成本与风险。
为提升转诊效率与急危重症处置能力,市北医院还建立面向转诊老人的“优先检查、优先就诊、优先住院”机制,并开通急危重症抢救绿色通道,依托信息化手段提升响应速度,缩短转诊等待时间。
相关探索获得2024年第七届“上海医改十大创新举措”认可,显示出其在制度设计与落地执行方面的可复制性与示范意义。
在智慧医院建设方面,陈俊峰强调以患者为中心,将数字化手段用于重塑服务流程与提升基层能力。
针对基层眼科资源相对薄弱、糖尿病视网膜病变等眼底疾病防治压力较大的痛点,团队推进“人工智能+医疗”应用,建设集诊疗、科研与预防于一体的眼科中心,并打造人工智能眼科应用示范平台,通过辅助筛查提升早诊早治效率。
这一方向的价值不仅在于技术应用本身,更在于通过标准化流程、远程协作与质量控制,帮助基层更早发现风险、减少漏诊误诊,并把优质资源“向下延伸”。
前景—— 从实践来看,区域医疗治理的关键不在于“简单联合”,而在于形成可运行、可评价、可持续的协同机制。
未来,随着老龄化程度进一步加深、慢病管理需求持续增加,医联体建设将更需要在三方面发力:一是继续推动信息互认与数据治理,减少重复检查与转诊摩擦;二是以共享中心为载体强化质控与标准化,让同质化服务覆盖更多病种与场景;三是把医养结合从“项目创新”升级为“制度供给”,在支付方式、绩效激励、人才培养与风险管理等环节形成闭环。
与此同时,数字化与智能化应用需更加注重临床有效性与安全边界,推动技术应用与医疗伦理、数据安全协同推进,真正实现“可用、好用、放心用”。
陈俊峰的实践充分说明,医疗改革的成功关键在于创新思维和系统推进。
他通过医联体改革实现资源整合,通过医养结合创新满足老龄化需求,通过数智赋能提升医疗质量,形成了一套相互支撑、相互促进的完整体系。
这种"破局、创新、智治"的三维发展模式,不仅提升了静安区的医疗服务能力,也为全国医疗改革提供了有益借鉴。
在健康中国建设的宏大背景下,这样的探索和实践,正是推动医疗事业高质量发展的重要力量。