贵阳云顶滑雪场优化升级服务体系 冬夏联动产品年吸引游客超40万人次

近年来,随着冰雪运动从“小众体验”走向“大众消费”,南方地区滑雪热度持续攀升。

1月8日,贵阳高坡云顶滑雪场人流络绎不绝,初次尝试滑雪的游客与熟练爱好者同场体验,教练在雪道起点指导动作要领,服务大厅周边租赁、购票、餐饮等业态运转有序。

来自外省的游客在社交平台记录“首滑”体验,带动线上传播与线下到访形成联动。

问题:从“季节性景点”到“全年目的地”的转型压力 对不少山地景区而言,“旺季扎堆、淡季冷清”是长期难题。

滑雪场依赖冬季客流,但冰雪项目对造雪、设备、安全与人员保障要求高,体验一旦不稳定,容易影响口碑与复购。

同时,南方滑雪市场以新手为主,教学供给、交通可达性与配套服务直接决定消费意愿。

如何让游客“来得了、玩得好、愿意再来”,成为运营管理的关键考题。

原因:需求扩张叠加供给升级,推动产品和服务双向迭代 一方面,居民休闲消费升级、亲子与社交型出游增多,使“短途、周末、体验式”冰雪旅游需求上扬;另一方面,南方滑雪项目起步相对较晚,客群普遍缺乏基础,服务链条必须更细更稳。

针对这些特点,云顶滑雪场在开滑前集中补齐短板:增加造雪设备以稳定雪质与开放时长,更新雪具提升安全与舒适度,开通市区直达专线车降低出行门槛,扩充教练力量以满足教学与陪滑需求。

专业教练对新手进行分层指导,既减少受伤风险,也提升学习效率与体验获得感。

影响:客流增长带动消费扩散,形成“冰雪+”综合拉动效应 数据显示,云顶滑雪场元旦开滑首日接待游客超过1500人次,较去年同期增幅明显。

客流的增长不仅体现在门票与租赁环节,还将消费链条延伸至餐饮、住宿、交通、零售等领域,推动周边村寨与小微经营主体受益。

与此同时,滑雪培训、赛事活动与团建需求增加,也为当地提供了更多季节性与长期岗位,吸纳青年群体参与体育服务业。

更重要的是,稳定的服务口碑有助于提升目的地形象,为城市周边游、跨省短途游提供新的消费选择。

对策:以“四季运营+精细服务”打造可持续文旅产品体系 为破解季节性波动,景区探索“冬滑雪、夏赏花”的组合打法,推动从单一项目向复合型产品转变。

据介绍,当地依托高原草甸与花卉种植资源打造花海项目,完善观光、休闲与配套服务,使景区在非雪季仍保持吸引力。

该模式每年带来约40万人次游客,既提高设施利用率,也降低经营对单一季节的依赖。

在服务体系上,景区更强调“可达、可学、可玩、可消费”的全流程体验:交通端用专线与接驳提升到达效率;教学端用充足教练与标准化流程降低新手门槛;运营端通过设备更新、造雪保障与安全管理提升稳定性;消费端以多业态承接停留时间,促进“玩得久、花得多、体验好”。

同时,围绕游客对安全、便捷与性价比的关注点,提升咨询指引、排队组织、装备消杀、应急处置等细节管理,有助于把“流量”转化为“留量”。

前景:从“网红热度”走向“常态供给”,助推山地文旅高质量发展 展望未来,南方冰雪经济的发展将更重“品质”而非“噱头”。

一是市场竞争加剧,谁能稳定雪质、提升教学与服务标准,谁就更能赢得复购与口碑;二是文旅消费更加注重多元组合,四季产品、亲子研学、体育赛事与康养休闲等将成为新的增长点;三是政策层面持续强调扩大内需与培育新型消费,冰雪运动与山地旅游的融合空间仍在拓展。

对云顶滑雪场而言,持续完善四季产品矩阵、提升运营精细化与安全保障能力,并与周边乡村业态形成更紧密的利益联结,将有望把季节性人气转化为长期发展动能。

从单一滑雪场到四季皆宜的综合性度假区,云顶滑雪场的转型之路印证了"绿水青山就是金山银山"的发展理念。

在冰雪运动"南展西扩东进"战略背景下,如何进一步打通产业链条、提升服务质量,将成为南方地区解锁冰雪经济潜能的关键课题。

这片高原上的冰雪奇缘,正书写着乡村振兴与文旅融合的新篇章。