在上海浦东的三林派出所里，有位名叫王守江的老民警，他在那片城乡结合部复杂的地界上摸索出一套“三分工作法”，专门用来厘清责任和平衡利益。距离不远处的潍坊新村派出所里，唐健也是位能人，他牵头建了个“党建微服务站”，不光把本地纠纷给摆平了，还成功帮远在澳大利亚的华侨调解了房产问题。 要说起这浦东的基层治理，大家很容易想起在沪东新村派出所工作的林峰。他以前是当兵的，现在把部队那套管理经验用在了社区工作上，他的“腿勤嘴勤摸实情、科技助力提效能”工作法特别管用。在唐镇，有位叫王亚琴的女民警干了二十多年，她特别爱钻研，连宠物养护、房屋装修这类跨领域的知识都学得透透的。 原来这社区治理可不是件容易事，邻里纠纷的形态越来越多，群众的诉求也越来越复杂。光靠执法那一套肯定不行，得想办法变被动处置为主动服务。虽然警力资源有限，可治理需求却特别复杂。民警们为了应对这些新挑战，把工作重心从单纯的管理转向了服务，从单一的处置转向了预防。 唐健推动的那个平台挺厉害的，整合了司法、调解等多方资源，搞成了“三所联动”的机制。这平台的辐射力特别强，甚至把远在海外的人都给照顾到了。林峰在处置居民医疗与债务交织的复杂矛盾时，展现出了很强的系统思维。王守江在自己的岗位上用实践证明了“信任如盖高楼”的道理。 这几个民警的长期实践带来了不少好处。在安全方面，大家都主动化解矛盾了，治安案件少了很多。在治理层面，民警成了政府和居民之间的桥梁。在社会层面，大家的满意度都提上来了。 上海现在正忙着推进“平安上海”建设，这些社区警务的创新做法给大家提供了不少参考经验。以后大家的日子会越来越好过的。