记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，2026年铁路春运将于2月2日正式启动。
按照火车票提前15天发售的既定规则，春运首日车票将于1月19日开始销售，标志着新一年春运购票工作全面展开。
为提升旅客购票体验，铁路部门在12306手机客户端推出了多项便民功能。
旅客可通过"起售时间"查询功能，准确掌握各车站的售票时间安排，避免错过购票时机。
同时，系统还提供起售时间提醒服务，旅客可根据出行计划设置个性化提醒，确保及时购票。
此外，购票信息预填功能允许旅客提前录入乘车人信息、车次和席别等关键数据，在车票开售时实现一键提交，显著提高购票效率。
针对务工人员这一春运出行的重要群体，铁路部门制定了专门的服务方案。
2026年春运务工人员车票预售工作已于近期启动，采用"预售期外预约、线下团体包车"的创新模式，为务工人员提供更加便捷的购票渠道。
线上预约服务通过12306手机客户端的专门通道实现。
系统将于1月14日至2月26日期间每日5时至23时开放服务，覆盖2月2日至3月13日的春运期间。
用户需在开车前第20天至17天提交预约需求，每个账户可同时维持不超过3个待兑现订单，每个订单最多可包含5个车次席别组合和19名乘车人。
预约订单将在开车前16天统一处理，成功兑现的订单需在当日23时前完成支付。
线下团体包车服务主要面向企事业单位和政府机构组织的集中出行团体。
1月14日至2月15日期间，长三角地区主要车站将设立专门窗口受理相关业务。
团体客户可根据需求自主选择出行日期、车次、发到站和席别，但需提供完整的申请材料并签订相关协议。
这一系列措施的推出，体现了铁路部门对春运工作的精心筹划和周密安排。
春运作为中国规模最大的人口流动现象，涉及数亿人次的出行需求。
通过技术创新和服务优化，铁路部门不断提升运输组织效率，努力满足不同群体的多样化出行需求。
从服务对象来看，务工人员专项服务的设立，充分体现了对这一群体的关怀。
务工人员往往面临购票难、出行时间相对集中等问题，专门的预约和团体包车服务有效缓解了这些困难，体现了公共服务的普惠性和针对性。
技术手段的运用也为春运购票带来了新的变化。
从传统的排队购票到网络购票，再到如今的智能提醒和信息预填，每一次技术进步都在改善旅客的购票体验。
这些创新不仅提高了购票效率，也为铁路部门优化资源配置提供了数据支撑。
年复一年的春运大考，既是交通运输能力的试金石，更是社会治理水平的温度计。
2026年铁路部门的服务升级，在技术赋能与人文关怀之间寻找平衡点，其背后折射出公共服务从"保基本"向"优体验"的深刻转型。
当返乡之路少些焦虑、多份从容，流动中国的时代画卷方能绘就更温暖的底色。