当前，随着经济社会发展和人民生活水平提高，群众对法律服务的需求日益多元化；张掖市司法局敏锐把握该趋势，将法律援助工作置于基层治理现代化的大背景下，系统推进服务模式创新，探索出一条以预防为先、以群众为中心的新路径。 针对新业态劳动者权益保护这一突出问题，张掖市司法局实施"安心行动"，在外卖骑手、网约车司机等新兴行业集中的领域建立法律援助工作站，提供法律咨询、文书代写、案件初审等驻点服务。这一做法直面新经济时代劳动关系复杂化的现实，通过贴近劳动者工作场景的方式，让法律援助真正成为困难群体的"贴心卫士"。同时，市司法局深化"为老兵办实事"实践活动，联合驻地部队常态化开展"送法进军营"，维护军人军属合法权益。发挥河西学院法律援助工作站的专业优势，引入高校力量参与社会治理，形成多层次、全方位的援助格局。 打破地域壁垒是提升服务可及性的关键。张掖市司法局推进法律援助"市域通办"机制，消除县区间政策差异，确保群众申请援助"最多跑一次"。在此基础上，市司法局制定标准化清单，编制并公示乡镇级公共法律服务指导目录，明确法治宣传、咨询、援助初审、人民调解等流程，让群众能够"按图索骥"。推行"窗口化+点单式"服务模式，在服务站设立综合窗口轮值，公布辖区律师专业特长，允许群众根据需求"点单"预约。针对偏远地区和特殊群体，组建"法律服务轻骑兵"开展巡回服务，将调解咨询送到田间地头。在工业园区、劳务市场、职工驿站、老年服务中心等特定场域设立"法律援助前哨站"或巡回服务点，实现法律援助触角全覆盖。这些举措有效缩小了城乡法律服务差距，让群众获得法律帮助不再受地理位置限制。 强化源头治理是提升法律援助工作前瞻性的重要途径。张掖市司法局积极探索"法律援助+基层治理"新路径，定期组织优秀法律援助案例进社区、进乡村开展巡回宣讲，制作通俗易懂的普法短视频、情景剧，将典型案件转化为生动的公共法治教育课，增强群众法治意识。将法律援助申请受理窗口前移至乡镇服务站，由司法所工作人员协助完成初审，切实打通服务群众"最后一公里"。这种从被动受理向主动预防的转变，说明了法律援助工作从解决纠纷向预防纠纷、从事后救济向事前预防的深层次升级。 通过诸多创新举措，张掖市司法局推动法律援助从单一的纠纷解决向风险预防、规则塑造、依法治理的综合功能转型。这不仅提高了法律援助的工作效率，更重要的是构建起了协同共治的法治惠民新格局，使法律援助真正成为保障人民权益、维护社会稳定的有力支撑。
法律援助既体现法治的温度，也折射基层治理的运行状态。张掖市的实践表明，只有把法律服务供给与群众需求对接得更精准，把专业力量与基层实际结合得更紧密，才能让法律援助真正走到群众身边、落到实处。在推进治理体系和治理能力现代化的过程中，这种立足现实、注重实效的探索经验具有参考价值。