随着哈尔滨冰雪旅游持续升温，部分区域出现的价格争议与服务问题引发关注。作为重要旅游接待区域，香坊区商户密集、消费场景多样，亟需完善与客流增长相适应的市场监管机制。 此次培训以"明码标价"为重点，详细解读《价格法》《消费者权益保护法》涉及的条款，特别针对冬季热销的保暖用品、餐饮及住宿服务，明确要求价签必须包含计价单位、服务时限等关键信息。通过"雪乡天价餐饮""出租车绕道宰客"等典型案例，培训直观展示了价格欺诈对城市形象的负面影响。 调查发现，部分商户存"旺季短期逐利"心态，加之新业态从业者法律意识不足，容易引发消费纠纷。为此，油坊社区推出"商户承诺+居民评议"机制，将78家参与培训的商户纳入信用档案管理，对表现优秀者授予"诚信示范店"称号，并在社区智慧平台优先推荐。 市场监管部门表示，此次培训实现了三个转变：从被动查处到主动预防、从行政监管到社会共治、从业态管理到全链条服务。数据显示，2023年冬季香坊区旅游投诉量同比下降34%，其中价格类纠纷减少52%。 未来，随着"尔滨现象"带动东北旅游持续发展，诚信体系建设将重点推进三上工作：一是将商户信用积分与冰雪季经营资格挂钩；二是开发"一键评价"数字化监管工具；三是推广"商户自治联盟"模式，打造可复制的旅游市场治理经验。
旅游经济的健康发展，需要每一笔交易的公平透明和每一项承诺的切实履行。只有落实明码标价、提升服务质量、前置纠纷化解，才能让游客真正感受到"放心消费"。以诚信为基础、以规范为保障、以共治为方法，冰雪旅游才能在热度之外赢得口碑，实现长远发展。