在文旅融合发展的背景下，丽江古城作为世界文化遗产地，面临着旅游市场秩序维护与文化遗产保护的双重挑战。
近年来，随着游客数量持续增长，部分商户存在价格欺诈、虚假宣传等违规行为，不仅损害游客权益，也对古城文化形象造成负面影响。
针对这一问题，大研市场监管所深入分析景区管理痛点，创新监管模式，以智慧化手段提升执法效率。
通过整合“丽江古城区”APP平台资源，该所构建了“线上可视化监测+线下精准巡查”的立体化监管体系，实现从传统“人海战术”向数据驱动的精准监管转变。
同时，结合客流规律，采取“错时稽查+双随机检查+重点监管”的组合模式，确保旅游旺季市场秩序稳定。
2025年全年，该所累计开展专项巡查280余次，日均部署6组巡查力量，有效遏制了市场乱象。
此外，大研市场监管所打破部门壁垒，联合街道综合执法、古城管理等多方力量，形成“1+N”联合执法机制。
通过制定“一张清单”整合检查事项，推行“进一次门、查多项事”的执法模式，既减少对商户的干扰，又实现监管全覆盖。
2025年，该所共开展联合执法1230次，检查经营主体1.5万余户次，查办涉旅违法案件52件，罚没款22.9万元，整改违规问题290余个。
在消费者权益保护方面，该所创新推出“5分钟响应、即时现场处置、尽快办结反馈”的快速维权机制，将景区维权站打造为“前沿作战单元”。
自2025年7月联合办公以来，累计受理消费投诉2244件，办结率和游客满意度均达到高标准，显著降低了游客维权成本，提升了古城旅游服务的公信力。
大研市场监管所的实践表明，基层市场监管部门在保护文化遗产、规范旅游市场、维护消费权益之间找到了有效的平衡点。
通过创新监管理念、运用现代技术、强化部门协作，既能守住市场秩序的底线，也能为文化遗产保护和旅游产业发展提供有力支撑。
这种"精准监管、协同共治、优质服务"的新模式，为其他地区处理好遗产保护与经济发展的关系提供了有益借鉴，也充分体现了基层市监部门在推进治理体系和治理能力现代化中的责任担当。